（長文すみません）営業職について 営業の仕事については、 「営業って向き不向きがあるからね〜」とか 「営業が上手い人って◯〇や✕✕が優れてるのよ！」

Question

とか、いとも簡単に語られてるような気がするんですが、そういう世間の風潮は、営業職を単純化し過ぎじゃないか？と思います。

私が思うに、マトモな営業ができるポイントは、
①その商品が好きかどうか
②値入れの感覚がつかめるか
だと思います。

どんなにトークが上手いはずの人でも、はたまた賢い人であっても、売らされている商品が好きでなかったら、迷いがちな営業トークにならざるを得ない、と思います。

だから商品を好きになれなかったらその会社を辞めて転職するか、あるいは最初からその会社を選ぶべきじゃなかった、という話になります。
一方、たまたま入った会社で、好きでも何でもない商品をバンバン売ってこれる営業マンって何なの？という疑問が個人的にはあります。

また、自分が事業を起ち上げて個人事業主になる、あるいは社長になるということであれば、商品の値段も全部自分で決められます。Aの商品は2000円、Bの商品は10万円、と自分自身の納得価格で売れます。
一方、たまたま就職した会社で売らされることになる商品は、値段を自分で決められません。
原価1万円の商品に30〜40%利益上乗せして、1万3千円〜1万4千円の値段なら、「まぁまぁこんなもんか」と思って堂々と営業できるかもしれません。
しかし、値入率100%で、原価1万円の商品を2万円で売っていたら？はたまた値入率200%で3万円で売っていたら？「この商品にはそれだけの価値がある」と納得できるでしょうか？「お客さんをダマしていない」と納得できるでしょうか？
あるいは大抵の会社では、値入率なんて一般社員には分からないかもしれません。しかし、ウチの商品って値入率100%〜300%ぐらい上乗せしてない？と思ったら？それでもその商品を信じて、「お客さんをダマしてはいない/お客さんに良いものを提供している」と思って営業できるでしょうか？
そこが納得できなければ転職した方がいい、あるいは最初からその会社を選ぶべきじゃなかった、という話になります。
一方、値入率をフカしまくって高過ぎる商品でも勢いに任せてバンバン売れる、という営業マンは、どういう感覚なの？という疑問が個人的にはあります。

どうでしょう？世間の人は営業職について、そこまで考えているでしょうか？

Answer 1

世間が営業職を単純化しているという指摘ですが、質問者自身も営業を単純に考え過ぎていると思います。

営業には、BtoBとBtoC、新規開拓とルート営業、店頭販売、訪問販売、代理店営業、提案営業など、さまざまな種類と売り方があります。売るものも、日用品、原材料、機械設備、ITシステム、保険、不動産、専門サービスなど多様です。

顧客と長期間にわたって継続的に取引する営業なのか、その場で売れば取引が終わる営業なのかによっても違います。継続取引では、目先の売上より、信頼関係、品質、納期、アフターサービスなどが重要になります。

また、商品を個人的に好きであることは、営業の必要条件ではありません。自分では使わない産業機械や業務用システムでも、商品の特徴と顧客の需要を理解し、必要な相手に適切に提案できれば営業はできます。商品を特に好きではなくても販売している人は大勢います。

価格の妥当性も、原価への上乗せ率だけでは判断できません。価格には、開発費、人件費、広告費、在庫負担、保証や保守、売れ残りのリスクなども含まれます。競合商品の価格や、顧客が商品から得られる価値も関係します。原価1万円の商品を3万円で売っていても、それだけで顧客をだましているとはいえません。

なお、原価1万円の商品を2万円で販売する場合、原価に対する上乗せ率は100％ですが、販売価格に対する値入率は50％です。

事業主も価格を自由に決められるように見えますが、実際には需要、競合、顧客の予算に制約されます。自分が納得する価格と、市場で売れる価格は別です。

営業に必要な能力は、商品、顧客、業界、取引形態によって異なります。「商品が好きか」「値入れに納得できるか」という二点だけで、営業職全体を説明することはできません。

Answer 2

商社ではないですが、価格は確かに更かし過ぎな範囲に聞こえますね。

あなたが考える営業は、ちょっと多くの場合とは異なるのかなと思います。
私が思う営業の共通は「売る」を目的としたもので、必要な要素は売るためのアピールです。モノもあれば契約をとる自社企業の技術の売り込みも営業の範囲です。

あなたが思うもの
例えば①は商品の魅力をアピールするなら広報かなと思います。
②は主に購買ですかね。

また、商社マンと営業マンは違うかと。
また、あなたが目指してるのは、もはやバイヤーでは？と感じます。

私は技術側なので、商品などの企業への売り込みは営業マンに託します。

何かつかめれば良いのですが。

Answer 3

営業職をしたこともあるんですが、基本的に嘘つきだと思います。
いかに平気でウソを付けるか。罪悪感を持つ自分を制御することができるかor罪悪感を持たないか。だと思っています。
その上で、1. 自分の商品をトコトンまで調べて自信を持ってアピールする人もいれば、2. すべて知った上で良く無い部分は誤魔化せるか、3. 最低限調べてトークスキルだけで押し切れるか。だと思っています。
売れる、伸びる人は3が多いと思います。1は恐らく嫌悪感で潰れます。
ウソを付けるタイプの人は2で伸びると思います。(3も知らない事とか誤魔化すので嘘はいいますが)
なんだかんだ言って、会社は儲けなければいけないので、デメリットは絶対あるはずです。
営業続けられる人はすごいと思いますよ。自分はそれができないので辞めました。