某チェーン店でアルバイトをしている15歳です。

Question

職場の方は皆さん優しく接してくださるのですが、今日アルバイト6日目で初めて一緒になったパートの方がいました。その方は少しハキハキした話し方で、悪い方ではないことや、私に仕事を教えようとしてくださっていることは十分理解しています。

ただ、一度教えたらすべてできる前提のような雰囲気があり、分からないことがあっても質問しづらく感じてしまいました。まだその方と一緒に働くのは今回が初めてなので、これから関わるうちに仲良くなれるかもしれないとも思っています。

その方はお客様への接客もとても上手で尊敬しています。しかし、初めてのアルバイトでまだ仕事にも慣れていないため、その方と同じような気配りをしながら接客することは難しく、どうしても慌ててしまい、基本的な接客で精一杯です。

今後社会に出れば、覚えることもさらに増え、厳しい方や意地悪な方と関わることもあるのだろうとは理解しています。それでも、仕事を一度教わっただけですべて覚えることは私には難しく、一度にたくさんのことを教えられたり、少しきつい言い方をされたりすると、気持ちが折れそうになってしまいます。

このような場合、私はどのような気持ちで仕事に向き合えばよいのでしょうか。

Answer 1

こんにちは。
先に言わせてもらいます。
あなたは素晴らしいです。
その年で働いてくれてありがとう。
そのまま、ムリせず生きて下さい。
昔の私も15歳でアルバイトをしながら夜間高校を卒業しました。今は30歳のフリーターですが。
高校を卒業して、新卒の会社がブラック企業すぎて、すぐ辞めたり、次の職場でも、せっかく社員になれたんだからと、殴られて辞めるまで３年、上司にぶっ叩かれ続けました。徹底的にこき使い回されて、仕事なんか、見て覚えろの世界で全く仕事が出来るはずもなく、毎回、吊るし挙げられて、都合のいいサンドバッグでした。せっかく、接客で賞も取れたのに。周りは人の成功を羨む敵だらけでした。
色んな方がいますが、教わったことを一度で覚えられる人はいません。
もし、そんな人が居たら経験者か天才のどちらかです。
新人が仕事ができないのは当たり前です。
だからこそ、どんな奴かもわからない、人よりちょっと仕事が出来るだけの勘違いしてる先輩風吹かす調子乗り達に挨拶して、ご機嫌取ってわざわざ頭下げて見下されて馬鹿にされて、それでもお金の為に堪えて、仕事を教わっているんですよね？
痛いほどわかりますよ。
大体、その先輩は自分が新人やった頃に一発で覚えられて仕事が出来たんですか？
そんな奴がいたら、是非、お聞かせ願いたいもんです。職場なんて、お金か人間関係で働くかやめるか悩むんですから。
あなたもいずれ誰かに仕事を教える立場になります。その時に新人に覚えて貰うまで５００回ぐらい、同じ事を教えればいいんです。
それに馬鹿な昭和教育のやり方がしか出来ない、柔軟性もない生きた化石みたいな頭の悪い先輩にならずに済んでいるんですから、ありがたいですよね？
よく言えば反面教師です。本音を言えば、教えるのが面倒くさいけ、はよ覚えろよって雰囲気出してる時点でプロ失格のバカ丸出しですけどね？
そんな終わってるクズは顔面パンダになるまで飛び蹴りしていいですからね？
大人の世界なんて、すぐ感情を顔に出して、機嫌があるかったらシカトばっかりするだけの幼稚な自己中で薄情で意地の悪い奴ばっかりなんですから。自分は自分で居て下さい。大切なのは自分自身と汗水垂らして一生懸命働いて得たお金だけです。要は貯金しといてください。あなたが仮に大人になって10年経った時、あなたのそばにいるのは、友達でも恋人でも家族でも同僚でも先輩でも上司でもありません。あなたのそばに居るのは自分が貯めたお金だけです。仮に愛する誰かが居たとしても、お金が無かったら、人は少しづつ馬鹿になっていきます。
お金が無ければ、切れる縁もあります。生きる間の全てにお金に必要です。だから貯金しといて下さい。
これから学校卒業したら、自分のことは自分でしなきゃいけません。分かってるとは思いますけど、それが大人として生きるってことです。
働くってのは、会社の利益を上げるってことです。人の幸せの為に頑張るってことです。それが社会貢献です。
人の幸せの為に自分が出来る事をする。人を幸せにした分だけ、喜ばせた分だけ、貰えるのがお金です。多少きついことがあっても気合と根性で乗り切るしかないです。
後、社会で生きるってのは挨拶ができないといけません。挨拶をするってのは相手に対する敬意だからです。誰にでも平等に接している証明になるからです。
頑張っても全く報われない世界ですから、一切世の中に期待しないでください。本音と建前を使い分けて、上手に生きてください。世の中の暗黙もルールを勉強してってください。職場ではプライベートの話をしない、聞かないとか。人生はこれからなんですから、
あなたに頑張りに味方する人生の先輩達もいます。幸せに生きてください。
あなたの頑張りは周りの優しさのある大人達が見てます。あなたの悩みも疑問もいずれ、あなたの為になります。
このイカれた世界を自分の為に狂ったように生き抜いて下さい
あなたのご活躍、陰ながら応援してます。
ムリするんなよ！兄ちゃん！！

Answer 2

アルバイト6日目、新しい環境で精一杯頑張っていらっしゃること、とても立派です。まだ慣れない中で、初めてのパートの方との緊張感あるやり取り、お疲れ様でした。

「一度教えたらできる前提」でこられると、まだ右も左も分からない時期には、まるで高い壁を突きつけられたような気分になりますよね。あなたがその方の接客を尊敬し、かつ「自分はまだそこまでできない」と冷静に自己分析できていること自体が、あなたがとても誠実で、しっかりと仕事に向き合っている証拠です。

今の気持ちを少しでも軽くし、前向きに仕事に向き合うためのヒントをいくつかお伝えしますね。

1. 「期待値」を自分の中で調整する
そのパートの方は、おそらく「仕事ができる人」であるがゆえに、あなたに対しても（無意識のうちに）高いレベルを求めてしまっています。これは「あなたに能力がないから」ではなく、「相手が指導のプロではないから」です。

教えるのが上手な人は、相手の習熟度に合わせてステップを刻みますが、仕事ができるだけの人は「自分がすぐ覚えたから、相手も同じようにできるはず」と勘違いしがちです。
ですから、「一度でできなくて当たり前」と開き直って大丈夫です。その上で、次のように伝えてみてください。

「すみません、まだ頭の中で整理しきれていないので、もう一度手順を確認させていただいてもいいですか？」

「〇〇さんのように早くできるようになりたいので、メモを取りながら覚えさせてください！」

このように「教えてもらう姿勢」をあえて強調することで、相手も「今はまだ教える期間なんだ」というモードに切り替わりやすくなります。

2. 「分からない」は、あなたのミスではなく「確認作業」
「質問しづらい雰囲気」を感じると、つい「何もしないで怒られるよりは……」と自己判断してしまいがちですが、それが一番危険です。
「質問することは、仕事をする上で必要な確認作業」だと自分に言い聞かせてみてください。あなたの仕事は「完璧にこなすこと」ではなく、「間違いなく安全に仕事を終えること」です。質問をして確認することは、あなた自身を守る行為でもあります。

3. 「社会の練習」として割り切る
おっしゃる通り、将来どんな職場に行っても、教え方が上手な人ばかりではありません。今のその方は、「今後出会うかもしれない、少しきついタイプの人」との関わり方を学ぶ、絶好の練習台だと捉えてみてはどうでしょうか。

「この人にはどう言えば伝わるかな？」「この人の言い方は受け流して、情報だけ受け取ろう」といった観察眼を持つと、少しだけ心に余裕が生まれます。

4. 帰宅したら「自分を褒める」
仕事が終わったら、その日の反省は一度横に置いておいてください。「今日も一日、きつい言い方をされても逃げ出さずに働いた自分はすごい！」と、自分を褒めてあげてください。初めてのアルバイトで、知らない大人と働くことは、それだけでとてつもないエネルギーを使っています。

最後に、一番大切なこと
今の状況が辛すぎて、どうしても気持ちが折れそうになるなら、無理にそのパートの方に合わせようとしなくていいのです。他にも優しい方がいる職場であれば、その方たちに相談したり、「ちょっとあの時緊張しちゃって……」と弱音を吐いてみてください。

あなたはまだ15歳。これからいくらでも経験を積んでいけます。今の「慌ててしまう」という感覚は、「良い接客をしたい」という向上心があるからこそ生まれるものです。その気持ちさえ持っていれば、焦らなくても、少しずつ、必ず自然にできるようになります。

明日の仕事は「メモ帳」をポケットに入れて、一つずつ確認しながら進めてみてください。応援しています。