昇給の評価についてです。

Question

上司に「社長からみてクールに見えるからお客様対応では愛想良く積極的に接客して欲しい自分を変えるって訳じゃないけど暗いんだよね○○は」と言われましたが、社長がいらしたときには笑顔で会話してますし、たしかに自分から話しかけることはなかったですがお客様対応は笑顔で明るく接してるつもりではありました、お客様から笑顔がいいねとも言われたことがあります。なのに自分が思ったような評価じゃなくとても悔しかったです。職場は男性しかいないので気が緩まないから暗く見えるのかもしれません。言われてから会社でどうしたらいいのか分からず過ごしづらいです。暗すぎて仕事中ブスっとしてるなら分かりますが自分の中ではそうではないです。
皆さんならどうしますか？

Answer 1

仕方ないです。世の中って結構理不尽なんですよ。
出世していく子って必ずしも実力とは限らず媚びをちゃんと売れる子でもあるんです。ある意味性格悪くても出世するのはそう。
女1人なら尚更そうです。2人以上いたら比べられるからもっと大変ですよ。

私のところなんて実力評価とはいえ、3年目の子が10年目の子よりいい評価つけられて給料テーブルも3年目の子の方が上ねってなりました。最悪です。昔は非正規しか雇わなかったんですよ。その頃からコツコツやってきて、正社員採用を始めた時に元々いた非正規の方々を正社員にすぐしなかった。だから正社員にその人達がなった時に若い子の方が給料元々高かった。さらに評価でも若い子重視で給料は逆転していく。氷河期世代多いのにね。

本当に理不尽です。

Answer 2

そもそも、スキルアップはエンドレスなので、言われなくてすむよう改善するのみです。
少なくとも「褒められ体験」に根拠に「私ちゃんと出来てる」と甘やかしたりはしません。

Answer 3

上司に「社長からみてクールに見えるからお客様対応では愛想良く積極的に接客して欲しい自分を変えるって訳じゃないけど暗いんだよね○○は」と言われました。とありますが、実際は女性一人で居づらくなり傷つける可能性があり、実際は社長の名前を借りた会社内からの声という可能性もあります。（社内の意見にするとお互いに溝が出来て、仕事がやりづらくなる可能性があるためです。）
心配の顧客対応は「お客様対応は笑顔で明るく接してるつもりではありました。」とありますので、顧客対応と顧客からの評価は良いという文面からの印象です。ただ、可能性は低いですが、無意識的に一瞬表情が暗くなったりしていませんか？そういう些細なことを気にするお客様も中にはいて、会社に指摘があった可能性もゼロではありません。

本当の問題は社内にあり「職場は男性しかいないので気が緩まないから暗く見えるのかもしれません。」それが、どこかお高く止まっているように見えているのかも？「社長がいらしたときには笑顔で会話してます」とあるので、社長以外の男性社員はもしかしたら、「社長と客にばかりいい顔しやがって、俺たちを馬鹿にしている。（見下している）」とか人によって態度を変えると思われ、反発を感じていたり不満を抱いていたりする可能性もあります。「暗すぎて仕事中ブスっとしてるなら分かりますが自分の中ではそうではないです。」と本人がそう思っていても相手がどう評価し感じているかわかりません。だから自分が同じ状況なら、同じように文面にあるようにあったら明るく挨拶してして、時折、暇そうな時に、社長以外の男性社員にも出来るだけ自分から笑顔で均等に全員に話しかけるようにします。仕事より雑談の方が親しみがあって良いかもしれません。

Answer 4

それは内心いらっとするしショックですね。それなら声色を少しあげるのを意識するのはどうでしょう？
マスクしていて口許が笑っていなくても声が高かったりすると見えなくても聞いてる方は明るい印象で笑顔だと思うものです。
笑顔がいいね、と言われるくらいですから笑顔は素敵なんですから、あとは目を意識的に少し細めたり声色をあげると印象が変わるのかなと