システムエンジニア2年目です。仕事内容は面白いと感じているのですが、根本的な不注意によるミスが多く、自分がこの仕事に向いているのか分からなくなってきました。

Question

今日だけで、以下のようなミスをしてしまいました。

メールの誤送信：プロジェクト内向けのメールを、確認したつもりだったのですが、一部のアドレスがプロジェクト外全体向けのものに変わっており、誤送信してしまいました。

ファイルの誤編集：Excelファイルをコピーして編集するはずが、混乱して元本（本体）を直接編集してしまいました。

また、日頃から「分からないことはすぐ相談して」と上司に言われており、自分なりに聞いているつもりなのですが、それでも「相談が足りない」と注意されます。「分からないところが分からない」状態になることも多く、コミュニケーションの取り方にも課題を感じています。

2年目にもなってこのような初歩的なミスを繰り返すのは、やはりエンジニアとして、社会人として向いていないのでしょうか？
一般的に、どれくらい経験を積めばミスが減り、一人前として動けるようになるものですか？

Answer 1

向いてる向いてないというより真剣か真剣じゃないかのレベルかと思います。
①メールの宛先問題
メールの宛先についてはシステムにも強く依存しますね。
同姓同名な人がいたりすると誤送信の確率は増えますし
宛先をクリックすると所属などが出てくるならチェックする気ならかなり減る
新人がよくやるミスとしては自分に来たメールにそのままRe:して
宛先をちゃんと確認しないままそのまま送ってしまう。
他にTo:とCc:とBcc:の使分けを良く解っていないまま使ってしまう。
②Excelコピーの問題
これは不注意なだけですねえ。自分は閲覧でもコピー作って閲覧してます。
最初にコピー＆ペーストしてそっち開くだけのことですよね。
そして使い終わったら消しておくだけのこと。注意してれば間違うことはない。

経験値というより、心構えの問題かと思います。自分のやることに注意を払いながら仕事するだけで改善されるレベルの話だと思います。

Answer 2

「確信を持ってない」のに手を出さないようにしてください。これを直せないならエンジニアには向いてないです。メールはまあ誰しもミスするとして、エクセルのコピーはファイル名が「〇〇のコピー」になるから、確認できるはずです。

質問も同様で、「よくわかってない」ならまずそれを上司に持って行ってください。そのまま作業しないでください。

Answer 3

最初は出来ない事ばかりだから初歩的なミスは発生しない。出来るはずの事が出来ないのが初歩的なミスだから、経験積んで出来る事が増えるとミスの発生する可能性はどんどん上がります。あと出来ないのに、出来ると思う誤認識の可能性もどんどん増えます。
自分だけで出来る事を正確に認識して、ミス無く実施するのはかなり難しい能力で、対応策の9割程度は汎用的で誰でも効果があるけど、残りの部分は個人ごとに異なる対応が必要です。

Answer 4

ADHD要素があるのだと思います（障害レベルではないとしても）。
私も同じような狂ったようなミスをしています。9年目です。治りません。絶望的でしょう。

エンジニアであればQAがいるのでミス連発しても大丈夫です。
むしろエンジニア以外の仕事のほうがキツイと思いますよ。ミスが許されないので。

根本原因は「大丈夫だと思い込む」ことです。
たとえば仕様書を元に設計を組む場合、普通は「その仕様書は本当に正しいのか？（最新版か？）」を確認する必要があるのですが、私はそれが抜けます。
質問文のメール誤送信がこれにあたります。

また、アホかと思っても今後も同じ作業を繰り返すのであれば必ず作業手順書を作ってください。
質問文のEXCELがこれにあたります。
私はアホなので月末に毎回提出する勤怠表の手順書を一から作りました。誰もそんなの作ってません。

相談については、たとえ相談することがないと思っていても一旦「自己理解を報告」してみてください。
例えば、「作業内容はA/B/Cの３つだと認識しています。
それぞれの作業場所は〇〇です。
作業手順や優先度はA→B→Cです。」など。

「相談が足りていない」というのであれば、そもそも認識観点か何かが抜けています。
それを上司は「分かってないのに（本当は認識すらしていない）相談しないで決めたな！」と思ってしまっているのだと思います。

「相談」が難しいなら逐一「報告」「共有」することで防げます。
相談はそもそも「分からないところが分かっている人向け」です。
分からないところが分からないなら認識を共有することで「こいつ分かってないな？」ということが共有できます。

２年目でそこまで自覚できてるなら大丈夫です。
そして絶望的ですがおそらく今後一生付き合うことになるので、自分向けにチェックリスト作ったほうがいいです。
私はミスをしたらミスの内容と根本原因と対策をスプシにまとめてます。
私の根本原因は「確認不足による怠慢」でした。
指差しチェックをすることでだいぶ改善しました。

頑張ってください。
絶対にこの仕事に向いてないことはありません。
脳の構造の問題です。
あとやらかしレベルがあまりにも小さいので気にしないでください。私はここにも書けないミスをしました。
あなたは今から対策を打てば私のようにはなりません。
応援しています。