ホームセンターのレジしてます。 商品とか詳しくないから担当者呼ぶって言っただけ でブチ切れるお客さんいるけどなんでですか？ 勉強しとけと言われたことあります。

Question

どう対応したら良いですか？バイトだから知りませんって言っで良いですか？

Answer 1

いますよねそういう客

「申し訳ありませんが、この商品については詳しくは存じません。担当者を呼びますので少々お待ちいただけますか？」

でいいと思います

Answer 2

商品の事はメーカーに問い合わせするのが一番だとその客に言ってやりたいですが、言えないので、こちらがメーカーに問い合わせして確認しますとか､確認後は笑顔でお客様のおかげで自分も詳しくなれたって嘘でも良いから喜んでおけば客は喜ぶと思います。

Answer 3

レジ担当と品出し担当は別なので場所まで把握できていないと言えばいい

Answer 4

レジは、バーコードで値段を入力すれ良いのです。