去年警察官を辞め採用試験に合格し4月から市役所で勤務します。同期生が役所に転職したのもあり聞いた話によると警察出身者は主に窓口対応、クレーム対応として使われると言われたのですが本当ですか？

Question

経験者いれば教えて下さい。

Answer 1

元警官だからとかいう理由でクレーム対応を任せるなんて聞いたことがありません。
また役所のほとんどの部署に窓口があります。窓口がない部署の方が稀です（人事、財政、監査など一握り）→元警官だからとかではなく、確率的に窓口がある部署に行く可能性は高いです。

Answer 2

都市伝説です。
ある程度 知識経験がなければ窓口業務はできません。