事務職に転職をして1ヶ月ちょっとですが毎日同じミスをしたり、仕事の覚えが悪かったりやる事が遅くて先輩事務員2人に呆れられたりイライラして怒って言い方がキツくなりめちゃくちゃしんどいです。

Question

こんな自分が嫌すぎて情けなくて自席に戻ったら涙が勝手に出てきてしまいました。すぐにトイレに行ったのでバレてないと思いますが良い年の大人が怒られて泣くとか本当に自分が嫌いです。
自分より2週間位後に入ってきた事務員さんは1回の説明で仕事を理解しサクサク仕事をこなしたり、仕事が早いので色んな仕事を任せて貰えたり、冗談を言ったりしながら先輩事務員さんとワイワイ関係を築けています。
電話もワンコール鳴る前に取ったり、インターホンもすぐ後ろにあるので取ったりしていて私より沢山仕事をこなしていて焦る一方です。
今日は2週間位前に教えてもらったシステム入力を初めてしました。前回教えてもらった時は画面越しに口頭でやり方を教えてもらって貰いメモも取りました。入力しようと思ったのですが日が空いていて初めからどうやってするのか分からなかったのでやり方を教えて頂けませんか？と声を掛けると、明らかに態度と表情が変わり「前に教えたよね？」とイライラしていました。もう1人の方もちゃんと教えてたよと言われてしまいました。他の業務も言われてしまいます。
「それ〇〇さんから聞いてるはずだよ？」「普通にこうしてくれたらいいだけだけど？」とイライラしながら言われるので仕事が辛いです。名前を呼ばれるだけで怖くてビクビクしながら仕事をしています。
そして1度の説明で理解して仕事をしないといけない雰囲気で辛いです。
どうしたらいいのか分からなくてしんどいです。
アドバイス欲しいです。

Answer 1

前に教えてもらった時にメモとっているのに、それを見てもやり方が分からないというのがちょっと…それではメモ取った意味がないですよね？残念ながら。

貴方に教えた側はそのために自分の業務時間削っている訳ですから、全く同じことを聞かれるのは時間返せという気持ちになります。それは相手の立場からしたら仕方がないことです。

> 1度の説明で理解して仕事をしないといけない雰囲気で辛いです。

これはどの企業どの職場でも全く同じです。
貴方の前の職場がどうだったのか存じ上げませんが、文面上は今の職場が特別厳しいとは思えませんし、もしそれができないのなら貴方には事務仕事が向いていないとしか言いようがありません。

貴方だけではなくて職場の方にとっても今の状況はお互いに良くないですが、変わらないといけないのは文面上は貴方の方だろうと個人的には思います。

少なくとも一発でできる自分用のマニュアルを貴方が今まで取ったメモからおこすことが必要でしょう。

自分が情け無い…というのは申し訳ないですけれどプライドが高いんです。本当の自分はこんなはずじゃないのにっていう気持ちがどこかにあるということなんですね。

お辛いかもしれませんが現実の自分は事務仕事が今はできていないということを前提に、その自分が周囲の要求に応えるためにできることを考えて実行なさってください。

ただ、もしそれで健康を損なってしまうほど…というのはいけません。そこは貴方自身がちゃんと見極めるべきです。

頑張ってください。
陰ながら応援します。

Answer 2

事務職は初めてなのでしょうか。パソコンは出来るんですかね。私は事務職はよくわかりませんが、仕事は何でも慣れるまで大変ですよね…しかも、わからない事を聞きづらい状況、新人なら仕方が無い所もあると思うのですが…また、自分よりも新人の人が上手くやっていると比較してしまいますよね。

メモはしているんですよね。ミスしやすい所を復習したり注意書きしたメモを目立つ所に貼ったり、優先順位をハッキリさせて少しでもわかりやすく整理してみるのはどうでしょうか。電話ももし苦手なのであれば、決まったフレーズだけでもメモして、あとはノートに整理して復習予習ですかね。仕事が出来るようになればまた、変わると思います。

Answer 3

さすがに新人で2回以上同じことは聞かないし心配なら確認程度で終わらすよ。それで愚痴はおかしい。