仕事で評価がされません。 事務職です。間接部門なので売上のようによく見える数字では評価しにくい仕事です。 報告書の作成がメインです。

Question

自分では出来のいい報告書だと自信をもって提出するのですが、今一つ反応がないと言いますか、多分読まれていないのだろうと感じることも多いです。
上司からは「課題が多いことが、課題ですね」と、進次郎構文のような返答が毎回あります。
2年くらい同じ状況です。これだけ評価されないというのは事務職ではよくあることでしょうか？
多分、出来栄えは絶対に自信があるのですが、無反応でどうしたら良いのか悩みます。

Answer 1

私も間接部門です。上司が無能説を推します。
普段から自分で仕事見つけて処理するようなことをしていても、上司が望まないものや評価しないものをいくらやっても無意味なんですよね。すごく虚しく悲しいことなんですけどね。
これは私の場合ですが、今まで1時間かかってた事務処理をマクロ組んで5分で終わらせたら上司ではなく社長から評価頂きました。空いた時間は結局サボってるんですけどね。
無理やりにでも数字で評価できる内容の改善した方が評価に繋がりやすいですよ。

Answer 2

評価とは周りの社員達との相対比較です
あなたがいくら頑張ったと思っても
他の社員達がもっと頑張っていたら評価は上がりません
逆に下がることだってある

期始めに人件費の予算は大枠で決まっています
それは昨年度の決算結果やそれによる今期の予想でなされます
全員の評価を上げて全員の給与を上げる事は難しいのです
限られた総額内におさめないといけない

なのでS,A,B,C,Dの5段階評価だとすると
S=Dの人数、A=Cの人数、Bが平均
（Sは＋10%、Dは－10%、Aは＋5%、Cは－5%）
としてバランスをとらざるを得ないのです

これは平社員のうちはその職場内や同じ事務職内での比較ですが
職位が付きだすと例えば
営業職と技術職と製造職と間接事務職の係長全員の中で比較評価する
になります
そうなると会社への貢献度が「儲けの金額数字」で表しやすい部署の方が
評価が高い事になっているのが実情です
（実際の運用では職種による賭け数があるので各職種でのB評価が皆同じにはならない）

Answer 3

業績評価制度はないのでしょうか？
期首・期末で目標を複数設定させ、それに対して自己評価、その自己評価を上司が客観的に評価します。
例えば、報告書で数字を並べただけなら誰でもできますが、先月比や前年比とか、アップデートして出してますか？
間接部門とは？事務職なのに何を報告していますか？見る人にとってためになるように工夫し、それを継続させたら良いと思います。

Answer 4

年次の目標設定とかしないのでしょうか？
事務職でもするところ多いと思いますが。