動物病院で看護助手兼受付として働いています。 未経験無資格で採用して頂いたのですが、専門学校もでていない為、何もわからず毎日勉強の日々です。

Question

メモをとって覚えようとしているのですが、毎日どんどん新しい事を教わる為、自分にこれが出来るようになるのか日に日に不安になり辛くなってきました。
受付でも、先輩は患者様の顔を見ただけで名前や何をしに来院されたのかカルテを見なくても記憶でわかっていて自分はこんなに覚えられないと思い受付するのが怖いです。
専門もでていなくて未経験無資格で働いている方たくさんいると聞いたのですが、できている人がいるのになぜ自分は出来ないのかと自分を責めてしまいます。
私のように未経験無資格で働いた事ある方いらっしゃいますか?またどれくらいで慣れましたか?

Answer 1

職種は違いますが、資格があっても同じような不安を抱えることがよくありますよ。

「資格がないからスムーズに覚えられない」「未経験だから何も分からない」と思い込んでしまっているところがあるのではないでしょうか。
専門行って前職で経験があっても、職場が変われば患者さんのことだけでなく物の位置から先生のやり方から病院のルーティンやら全て覚え直しです。

先輩方もそれは理解していると思いますが、予備知識がない人に1回で覚えろなんて無茶を言う方々なのでしょうか？
また、質問者さんが入職されてどれくらいの期間が経過しましたか？
あなたと比較対象の先輩はどれくらいの経験差がありますか？

先輩と比べるから辛いというのが大きな要因かと思います。
入職したてでできなかったけど今できるようになったことを考えてみてください。
それだけ真面目に取り組まれているなら、「右も左も分からない」は必ず脱していると思います。

まずはまる1年で「その職場の1年間の基本」を覚えることを目標にしましょう。
その中に「毎日あること」「週に何回かあること」「週ごとにやること」「隔週でやること」「毎月あること」……頻度が異なる事象を理解し、内容を覚えていけばよいです。
少し前の自分と比較する癖をつければ、そのうち「毎日あることはスムーズに動けるようになった」「メモを見なくてもできるようになってる」と自分の成長に気づけるようになります。

これは私の経験ですが、、最近転職して、教育を受けるにあたり大事なのは姿勢だと感じました。

スマホ世代からは非効率と言われますが、質問者さんが言われるようにメモをたくさんとりました。
その中で「毎日やること」「毎回やり方を聞いていたら仕事が進まないこと」のメモを帰宅後に整理して、自分の中に落とし込んだり習っていないことを聞く指標にしたりしていました。

また、まだ習っていないこと、習ったけど理解できなかったこと、メモでどこに書いたかわからなくなったこと、やり方はわかるけど自信がないことは自己判断でやらずに「自分がどこまで理解しているか」を併せて確認するようにしました。
抱え込んでいては先輩は「あの子は何を考えているのか、何に困っているのか分からない」となって手を差し伸べづらくなってしまいます。
私が分からないことは私にしか分からないので、何を教えて欲しいのかをどんどんアピールする必要があります。
仕事の覚え方が分からなければ、同じ未経験入職の人に聞いてみるのも手です。

そういう姿勢を見せれば、先輩たちは「この子はちゃんと仕事を覚えようとしている」と理解してくれます。
分からないところを効率的に潰していけるので、仕事を覚えるのも早くなりますよ。

長くなってしまいましたが、、
医療職ではあるものの職種が異なりますので参考になるかわかりませんが、少しでも質問者さんの頑張りたい気持ちが報われればと思います。
お互い頑張りましょう。

Answer 2

普通の短大卒です。
新卒の時に県内で1番大きい動物病院で受付をしてたことがあります。
結論から言うと、私の場合は雰囲気も合わずなかなか慣れないし色々辛くてバイト期間含めて7ヶ月で辞めました。
正社員期間は3ヶ月でした。

結局そのあとは人間の調剤薬局に転職し、そこは雰囲気が自分に合っていたのですぐに馴染み、仕事もサクサク覚えられて今4年目になります。
質問の回答になっておらずすみません。