解決済み
現在、バックオフィス代行会社(A社とします)と業務委託契約を交わし、業務を受託しています。(要するに再委託です) このA社の社長からロジハラ?と思われるような対応をされるのですが、こういう場合の対処法を教えていただきたいです。 ●これまでの経緯 お客様とは直接のやり取りもしているのですが、私はあくまで再委託先なので、お客様からの要望に対し、私の判断で受託することはできません。 そのため、そういう事案が発生した場合は、必ずA社の社長に相談をしています。 先日、お客様より新たなご要望をいただき、いつものようにA社の社長に相談をしました。 その際に「それを受託するなら、〇〇の方法をするのが良い。そもそもお客様がどういう理由があって、その要望を出してきたか確認してください。」と言われたので、〇〇の方法のご提案と、ご要望に至った理由をお聞きしました。 するとお客様から「✖✖の理由があるため、〇〇の方法はやめてほしい」というお話があったため「では△△の方法ではどうですか?」とうかがったところ、「△△の方法なら良い」とのお話をいただいたので、その旨、A社の社長にご報告しました。 すると「”〇〇の方法を”と伝えたのに、なぜ勝手に△△の方法を提案したんですか」と叱責を受けました。 確かに私もお客様から「〇〇の方法はやめてほしい」というお話があった際、「再検討いたします」と一度持ち帰るべきだったと反省し、その点についてはお詫びをいたしました。 ただそこから先は「なぜですか」「説明してください」「理由を教えてください」と、どれだけ説明しても「それはおかしい」と反論するばかりで、(過去の話まで引っ張りだして)「なぜ」「なぜ」「なぜ」の応酬で、肝心の”お客様のご要望にどうお応えするか”の話が一向に進まないのです。 以前にも同じようなことがあったのですが、一向に結論が出ず、納期が差し迫っている中、突然音信不通になったりすることもありました。 (正直、わざと困らせて嫌がらせしているようにも感じてます) 理詰めで相手を言い負かして、優越感に浸りたいんだろうなーと思い、あくまでビジネス上の付き合いとして割り切っていたのですが、ふと「これってパワハラ(ロジハラ)では?」と思うようになりました。 長くなりましたが、こういった業務委託の人に対するハラスメント(?)について、どういった対処方法があるのか、契約解除を視野に入れた法的手段も含め、有識者の方に教えていただきたいです。 よろしくお願いいたします。
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