仕事を辞めたいです。 ディーラーで受付事務をしています。受付事務といえば聞こえはいいですが、事務作業だけでなく洗車、商談もするので要するに何でも屋さんです。

Question

私のいる店舗は営業1人(店長)、受付事務2人、経理1人と小規模な店舗です。
店長は忙しいと言いつつパソコンでネットニュースを見ていたり何をしているのか分からず、本社や他の店舗からあれこれやりなさいと指示がくるほど仕事をしません。一方で私には車移動させといてだったり、タイマー30分でエンジンかけといてなど別に誰がやってもいい仕事を押し付けてきます。手が空いていればやりますが、私が事務作業をやっていてもお構いなし。頼んだら頼みっぱなし。その後のことはなにも知りません。
納車のスケジュールの組み方もめちゃくちゃで、お昼時に納車を連続で2件入れてきたり、夕方納車するから準備しておいてと言うのを昼頃に言ってきたりします。ちなみに納車説明をするのは私です。スケジュールを組む時に詰めすぎないでくださいと頼んでもこの有様です。お昼時に2件納車があるなら先に休憩行ってきていいよと声かけがあってもいいはずですが、我先にと休憩に行きます。ショールームを空にできないので私が受付に座っていますが、休憩を分割して取ることもせずのんびりしています。納車2件こなすと夕方近くになります。それまで休憩なしです。私の休憩は？となります。何のために仕事をしてるのか分かりません。当日に納車が決まるなら納車準備を手伝うとかそう言ったことがあってもいいと思いますが、お得意の頼みっぱなし。召使ですか？
前に一度辞めたいと匂わせた時にいきなり、いつもありがとう。感謝を述べたいと思います。本当によくやってくれてると思います。と言ってましたが、私が欲しいのは言葉ではなく自分でできることは自分でやると行動に移すことが店長にやって欲しいことです。
店長だからと胡座をかいたりしないと言っていましたが、どうでしょうか？やりたくないことを下の人間に押し付けて自分はのんびりネットニュースを読み漁る。これが胡座をかいていない人のすることでしょうか？
もう何のために仕事をしているのか、毎日出勤しているのか分かりません。一刻も早く辞めたいです。上に相談しようかと思いましたが、相談したところで何も改善されないと知っているので無駄な労力を使うなら自分の任された仕事で100%の力を発揮したいです。
皆様の会社にもこんな上司いるのでしょうか？

Answer 1

いくらでもいるでしょう。何なら自分がそうだと思います。

店の経営に責任を持つ人は成果でしか評価されません。人に辞められてしまったりや従業員が100％の力を発揮できないのはマイナスですが、売上がある程度あって店が正常に回っていればそれで評価されます。新聞を読もうが、社長出勤をしようが、何でもない仕事を部下に押し付けようが自由です。雇われ店長なら出勤自由とまではいきませんが…。自分は教えたがりなので仕事は懇切丁寧に教えますが、経営に直接関係の無い仕事は基本的にやりません。質問者様のところの店長と同じ様に思われていると思いますが、結局誰も辞めません。

受付事務は事務仕事の中でも最下層に近いです。事務だけで仕事が回せる程の専門性はありません。挙げられた中で言えば経理が本当の意味で事務です。ディーラーの受付事務は雑務担当です。電話、案内、お茶くみ、車の移動、洗車、水やり、ゴミ捨て、何でもやりましょう。他の会社でも同じだと思います。労働密度があまりに高く残業が避けられない状況が続いているならバイトの一人でも増やそうと思いますが、質問者様の状況ならまだまだ様子見というところでしょう。

Answer 2

ご相談の内容、非常によく分かります。
同じように「上司が責任を取らず、自分のことだけして、部下に雑務を押し付ける」という環境で悩んでいる方は実際に少なくありません。

まず前提として、休憩時間を与えない・納車準備や受付を一方的に押し付けるといった働かせ方は、本来の労働環境としては望ましくありません。休憩は労働基準法で定められている権利ですし、仕事内容もあまりに幅広く「何でも屋」となってしまうと負担が大きくなります。

「辞めたい」と感じるのは甘えではなく、自然な感覚です。特に小規模店舗の場合、上司の人柄や働き方が職場全体の雰囲気に直結するため、改善が見込めないなら環境を変えることも選択肢として十分現実的です。

他の会社でも似たような上司は存在しますが、全ての職場がそうではありません。行動に責任を持ち、スタッフと一緒に動いてくれる上司ももちろんいます。ですので「自分の働き方が悪いのでは」と思い詰める必要はありません。

改善が難しいと感じているなら、転職活動を視野に入れつつ「もう少し続けるか」「早めに辞めるか」を冷静に判断されるのが良いと思います。ご自身が毎日消耗してしまう環境に長く身を置くのは、心身にとってリスクが大きいです。

まとめると――
・同じように不満を持っている人は多い
・休憩が取れない環境は法的にも問題がある
・改善が見込めないなら転職は自然な選択肢
・全ての職場がそうではないので「逃げ」ではなく「正しい判断」になり得る

どうかご自身を責めず、体調や気持ちを第一に考えて行動されるのが良いと思います。

Answer 3

大なり小なりどこの会社にも残念な上司や同僚、部下は居るもんです(^-^;

質問者さんところの店長さんはその上からの監視が行き届いていないようで、随分と自己中、ズボらなことをやっていてもお構いなしのようですので、本人(店長）も会社（本社）も変わりそうにないようですので「退職」の選択肢がベストだと思います。

仕事・・・というか、この世の全ては人間関係で成り立っていると私は思っています。

そんな中、一緒に働く仲間、特に上司が「クソ」な場合は、とっとと環境を変える（転職する）ことをオススメしています。

住まいでもそうですが、職場もそういう粗悪な環境で良い人生が送れるとは思えず、不平・不満、愚痴ばかりの日々となり、こちらの生活まで陰に入ってしまいますので・・・。

同じ働くなら「良い環境！」とまでは行かなくても、日々成長ができたり、改善・解消を求められる会社(自分）であることが望ましいと思いますので、今のその自分ではどうにもならない悪い環境からは早々に抜け出すことが良いと考えます。

どこにでもいる「クソな社員」のため、コチラの人生が陰湿なモノになるようであれば、変えられる環境は変える（住まいも同じ）で、自己防衛というか、自分の生活を守れるように努めてくださいませ♪