タクシードライバーです。お客様が乗車場所を指定、そこが駐停車禁止の場合、その場所への停車をお断りして問題ないですよね？

Question

下記のような状況でして、私のグチを聞いて頂きたいというか、賛否のご意見頂ければと思います。

私は前職で『下請は下請けらしく働けな、元請けの指示に従え！出来ないじゃない、出来るようにしろ！』と無茶振りに嫌気がさし、タクシードライバーに転職した者です。

タクシー配車指示で大人のお店（お得意様）に行きました。この店に行くのは私は初。客を通行人の目に触れさせたくないが為に、店に寄せて停めろと指示されました。しかし、路側帯があるため店にビタ付けでの駐停車は違反になるという状況です。
御老人などソレなりに理由があったり、急いで乗せたい、降ろしたいとかドライバーの意思で違反する場合は勿論あります。
素早く乗車させて利用客に気を遣ってるアピールを店がしたいというだけ。

ソレなりの頼み方するなり、感じの良い職員さんならしゃあなしで違反に応じますが、タクシー到着時に普通に偉そうな態度取られたのと、違反であると伝えても「ココに停めて」の一点張り、態度は「停めろ」って命令形の感じでまくり。
とりあえず初回につき、渋々違反停車しました。
次回、配車指示でその店に行くことがあれば、店の指示に従わずに路側帯外に駐車、店から1m以上離れた状態で待機するつもりです。

無駄なやり取りで時間を無駄にしていると思いますが、元請けの言う事何でも聞くと思うなよ！って気持ちが強く、100%正しい抗議をするチャンス！っということでワンメーター程度の仕事のために何分でも時間を無駄にしてやろうって気持ちです。

こんな面倒くさい考えのタクシードライバーをどう思いますか？

補足

すぐにお客様を乗せられる、降ろせる状態なら、横断歩道上、交差点から5m以内、駐停車禁止場所でも停めてます。
お客様が玄関に出てくるまで5分も10分も待たされる可能性があるのに、駐停車禁止場所で待機しろという要望でした。
同僚は、別の場所ですが駐停車禁止範囲に停めていたことで、目撃者より会社にクレームはいり、1週間ペナルティで迎車無しにされました。

Answer 1

コンプライアンス遵守の心で、法律を守ることは非常に大事ですね。

ただ、本音と建前というかその場の状況に応じた対応はしても良いのかなと思います。そこがタクシードライバーのプロの見せどころというか、経験だと思います。

サービス業なので、顧客満足度を上げてお得意様になってもらう人が増えると、ドライバーとしてもやりがいが出てくるのかなと思います。

もちろん、態度の悪い客には相応で良いと思います。
場合によっては乗車拒否でもOKです。

Answer 2

違法な依頼は断ってください。
結局それに応じ続けると『あそこはいつも路側帯を潰してタクシーが客待ちしてる。違法だし邪魔』とクレームが入ったり警察に通報されたりします。

私なら『店員さん免許持ってます？ならここ停められないと知ってますよね。私も免許なくなりたくないのでその要望には応えられません』と言います。

タクシーなんて言えばなんでもやる、と思ってるからそういう違法行為の強制をしてくるのです。
業界全体がブラックリストの共有などのシステムを構築して悪質客排除に動かないとダメだと思います。

Answer 3

迎車で店に横付けして待てって事ですよね、歩道の無い路側帯で待つのでしょう？
そこが駐停車禁止場所なら、離れて待てるのでしょうか？
空車が迎車で話は変わるのじゃないですか？

Answer 4

気持ち分かるんですけどここらへんでって言われて、バス停や交差点、横断歩道とか関係なしにみんな降ろしてますよね
そんな周りをいちいち見てらんないし
それくらいだったら気にせずやっていいと思いますよ
深く考えるとこの仕事やっていけないと思います