TSUTAYAのアルバイトってどんな感じでしょうか？

Question

TSUTAYAのアルバイトってどんな感じでしょうか？今度、 TSUTAYAのバイトを応募しようと考えているのですが、どんな感じでしょうか？

仕事内容をはじめ、嫌なこと、つらいこと、好きなこと、覚えることは多いのかなど色々教えていただけると嬉しいです。

Answer 1

店舗ごとによって厳しさは違うと思います
服装の厳しさなんかは事前にその店舗に行ってみたりして、スタッフたちのみだしなみを見てはどうでしょう？
うちの店舗はあまり厳しくないです^^

私はレンタル担当なのでそれについてしかお答えできませんが
覚えることは結構あります
最初は商品の貸出・返却のやり方から始まり、会員証の入会のやり方を教わると思います
会員証については入会・更新・再発行とそれぞれやり方も変わってきますし、カードの種類についても変わってきます

商品を棚へ戻す、マスターバックも最初は戸惑うと思います
とりあえず場所とジャンルを覚えないといけません
たまに売場で商品の問い合わせを受けたりもします

その他諸々、いろいろとありますが
困ったときやクレーム対応などは社員さんやベテランのかたがきちんと教えてくれます
うちの社員さんたちは個性的ですがみんな頼りになります！

クレーム対応など嫌なこともありますが、楽しいですよ

あとは私は高校卒業して割とすぐに入って、まじまじとアダルト商品を見たことがなかったのでその辺の嫌悪感は拭えなかったですね…慣れましたが

いいところはやはりスタッフレンタル(社員割引)ですね
ただバイト始めてすぐに借りれるのではなく、ある程度仕事を覚えてからです
スタッフレンタルの料金も店舗ごとによって違いますがかなり安いですね

私の店舗は直営店なので違う部分もあるかもしれませんが
あまり大きなところ・ピーク時でなければ忙しさは同じくらいだと思います

映画好きなら映画仲間ができるかもです
がんばってください^^

Answer 2

現役でツタヤの店員やってます。

お店によって本当に様々ですｗｗ
先の回答者様を読んで私がびっくりしてしまいましたｗｗ

私のお店はけっこうゆるーい感じです。
髪は茶髪だったり、マニキュア平気だったり…；
化粧がめっちゃ濃い“社員”が居たりｗｗ

お店の中では各部門に分かれていて
私のお店の場合「１Ｆ販売（本、CD、DVD）」「２Fレンタル（CD、DVDのレンタル）」のように分かれてます
私はレンタルなのでレンタルの説明をさせていただきます。（基準は私が働いてるお店ですのであしからず；）

入りたての頃は「マスターバック」と言って返却された商品（CD、DVD）を元の棚に戻す作業ばかりします。
これを行い早めにフロアを覚えてもらいます。
分からない時は他のスタッフに聞けば教えてもらえますよ＾＾

勤務時間というか日にちが１週間しない内に、レジに入ります。
１番簡単なレジ作業の「返却」をやります。
接客の仕方を教えてもらえます。
レジに入る時は、先輩と一緒に入る形になるかと思われます。

「貸し出し」→「更新」or「入会」→「Wカード（クレジットカード）入会」

と、順を追って覚えてもらいます。
分からなければ、すぐに聞く。←これ重要ですｗｗ

そのほかに、朝番（開店時のスタッフ）だと掃除とか返却ボックスの返却処理、レジ開設
深夜番（閉店時のスタッフ）だと品出しやレジ閉じなどです。
曜日によって入荷などもあります。

こう見るとすごく多く感じますが、ちゃんと教えてもらえましたし、もう一度聞いたりできます＾＾
性格が合わないスタッフもいますが、聞けば答えてくれるので
本当にスタッフに恵まれてると思ってます。（私が働いている店舗が…ですが；）

（私が）嫌なことは、「性質の悪い客の相手」「商品万引き」「長期延滞」「商品破壊」です…
クレーマーとか最悪です。
万引きされると、すっごく落ち込みます。
長期延滞は他のお客様にも迷惑がかかります。
傷をつけられると、研磨に時間がかかり割れていると完全に見れません。

好きなことは、２週間遅れではありますが「新曲情報を得られる」「社員（店員）割り」「ありがとうと言ってもらえたとき。」です
新作は借りれないですが、目をつけてられますｗｗ
社員割りは本当においしいですｗｗｗｗ
ちょっとしたことでお客様に感謝してもらえるだけで、なんだか頑張れますｗｗ（これは私の性格ですが；）

販売の仕事は、部門が違うのであまりわかりませんが
「販売」「お取り寄せ」「予約」「返本」「新作準備」とかとか…；

お役に立てなくて申し訳ないです；；；

部門は決まったら“基本”異動はありません。
面接の時に「どの部門で働きたいですか？」と聞かれると思います。（聞かれなかったらすみません；）
そこで、そのツタヤにある部門を言えば入れてもらえるかもしれません。
どこになるかは、社員が決めるので希望通りにならない時もありますのでご注意を。

レンタルの説明などは（しつこいようですが）私が働いている店舗が基準で説明させていただいてますので
あくまで、ご参考程度に…

長文、乱文でしつれいしました。

Answer 3

以前スタッフとして働いた経験があります。
TSUTAYAはフランチャイズなので、そのお店ごとに身だしなみ等の基準が微妙に違ってきます。
私が働いていたお店は、同じ地域に複数店舗ある中でも厳しい指導の店でしたので、茶髪は完全に禁止だったり、女性の場合は、顔に髪の毛がかかるのはＮＧなど、結構細かいチェックがありました。また、接客態度や挨拶をかなり仕込まれました。
仕事内容は、レンタル以外に本の販売、ＣＤの販売などがあるので、担当によって違いがありますが･･･レンタルでは最初、返ってきたＤＶＤ等を元の位置に戻す作業を教わるのでは？通常の営業であれば、そんなに苦痛ではありませんが、セール後のこの作業は地獄のようです(笑)でもこの作業が正確でないと、次にお客様がレンタルする時に、場合によってはクレームにつながるので、重要な作業です。
まぁ、映画や音楽が好きであれば、新しい情報もいち早く知ることができますし、楽しく働けると思いますが･･･
私が一緒に働いていたスタッフの中には映画ヲタのような人もいれば、一切関心の無い人もいたりして、なかなか面白かったです。

あくまでもフランチャイズなので、お店ごとで方針も違います。
とある店舗では社員しかやってない仕事を、別の店舗ではアルバイトやパートスタッフが行っている場合もあるでしょう。
質問者様の面接されるお店によって違うと思いますので、あくまで“参考”程度に考えて頂けると有難いです。

Answer 4

ＡＶレンタルの時、「こちらで間違いありませんか？」とタイトルをみせて確認して貰う。