スーパーでレジをやってる方に質問です ちょっとだけイラッとする客の言動行動とかありますか？ 私は袋は自分で取るシステ…

Question

スーパーでレジをやってる方に質問です

ちょっとだけイラッとする客の言動行動とかありますか？

私は袋は自分で取るシステムもあるのに袋くださいと言われこの量が入る袋でいいですって言われるのが嫌ですw

軽めの雑談系なのでちょっとでも思ったことでいいので聞きたいです(*´︶`*)❀

Answer 1

手ぶらでサッカー台側(入り口から直行かな？)からレジに来て「〇〇〇〇(商品名)」とだけぶっきらぼうに言われたとき。

場所を探してるのかと思って口頭で売り場を伝えようと説明したら食い気味に「は？自分で取って来いってこと？(怒)」と

はい！ここただのスーパーなんで！百貨店じゃないんで！自分で取ってきてください！！！！！って元気に言ってやりたかったですが、グッと堪えてサービスカウンター担当を呼びました……

Answer 2

山盛りの買い物をして、小さいマイカゴを持ってくる人。

レジ前にカゴを放置し、空箱を取ってきて「詰めて」という人。カゴもカートから下ろさない。前のお客様の会計中に居なくなるのでどうすればいいか分からない。
そこまでして箱に詰めてもらいたいの？

Answer 3

金を投げたり、物を投げたりする客はイライラしますね。
また、会員カードの有無をあるのか、尋ねた場合、そんなものないから早くしてくれ、と催促されるのはイライラしますね。

Answer 4

お客様の行動で正直、イラッとする事を上げていたらキリがありません。
心の中では┐(´д｀)┌ﾔﾚﾔﾚと思ったり、怒りを感じることもたくさんあります。

でも、そう言う問題にならない程度の小さなトラブルに対処するのも仕事のうちで給料の一部と考えないと
自分の心が壊れてしまいます。

箸やスプーン、フォークなどを必要な商品を買っていないのに要求する人、あるいは必要数以上に要求する人。濡れるようなものがないのに無料のポリ袋を持ち帰ろうとする人。お金が足りないわけでもないのに「やはりそれ要らない」と言って冷凍品や生ものをレジで返す人、売り場に店員の態度が悪いとか値段がわかりにくいなど明らかに言いがかりなのに直接言わずレジでクレーム付ける人、会計が終わってからクーポンや会員カードを出す人。
上げたらキリがありません。