マッククルーです。 物を渡された時にひったくるような感じで受け取る人なんなん？本当にムカつく。

Question

マッククルーです。
物を渡された時にひったくるような感じで受け取る人なんなん？本当にムカつく。今日、バイトで「お席までお持ちしますおかけになってお待ち下さい」って言ってレシートとテーブルサービスの札をお客様に渡したらひったくるような感じで受け取られました。男子高校生でしたけど、「お前、まじ有り得ないんだけど？そういう受け取り方は失礼よ」って言いたいくらいでした。もちろん言ってないし、顔にも出してません。学生はまだ分からないけど、いずれ分かって欲しい。というか高校生だったらもう分からないかん。

後、別のお客様の事で、お釣りを渡した後にレシートを渡しているんですけど、今日、お客様から「レシートはいいです」って言われました。私は「受け取りの際にこちらの番号が必要となりますのでお持ちいただけますか？」とお客様に言ったらひったくるような感じで受け取られました？
この2つの行動は本当に失礼と思いません？

Answer 1

＞お釣りを渡した後にレシートを渡しているんですけど
変なサービスをしないで下さい。
お釣りを先に渡すと客が付けあがるのです。

Answer 2

> 「お席までお持ちしますおかけになってお待ち下さい」って言ってレシートとテーブルサービスの札をお客様に渡したらひったくるような感じで受け取られました。

これに関しましては、お相手が怒っていてそうしたのなら、質問者さんが怒らせた可能性もありますので、どちらが悪いかジャッジはできないですが、お相手が、怒っておらず、普段からそういう態度なのだとしたら、失礼な人ですね。

> お客様から「レシートはいいです」って言われました。私は「受け取りの際にこちらの番号が必要となりますのでお持ちいただけますか？」とお客様に言ったらひったくるような感じで受け取られました？

まあ、単純に、めんどくさかったのでしょうね。

私が昔経験したことで、私は酒やタバコはやらないのですが、以前、家族に頼まれて、コンビニでタバコを買ったら、レジで変な間があって、店員が、「押してください」って不愛想に言うんです。

こちらは「？？？」という感じだったんですけど、「年齢確認のボタンを押せ」って意味だったんです。

こちらとしては、「いや、そういうシステムだったら、別に押してもいいけど、その態度は無いんじゃない？」って思いました。

結局、タッチパネルで年齢確認しているのって、店側が作ったシステムであって、そんなの客側からしたら知ったこっちゃないんです。

それも、「知ってて当たり前」「早く押せよ」という態度で、ぶっきらぼうに言われて、本当に腹が立ちましたね。

店側のシステムを当たり前のように押し付けられるのって、結構ストレスですよ。

「すみません～、うちはこういうシステムでやらせてもらってるんですよ～。めんどくさいですよね～、ごめんなさい～。」みたいなスタンで来られたら、こちらも「ああー、そうなんですか。いいんです。わかりました。」ってなりますけどね。

まあ、質問者さんがどうこうできることではないので、店のマニュアル通りに仕事するしかないとは思うのですが、客側としたらそういった気持ちはあるかと思います。

ただ、客は、そういったことでムカついたとしても、あまり表に出すのは大人ではないですね。

Answer 3

ｩ─σ(･´ω･｀*)─ﾝ…

うぉ・・・って思うけど
失礼とかは思わないかな(´･ω･｀)

そもそも他人に対して当たり前に礼儀を求めてませんね
失礼とか常識とか口にする大人女性でまともな人って滅多にいないので
ソコに気が付いてから当たり前に求めるような事はしなくなっていきました
私「も」人間なのでこちらの気分でイラっとする事も
多分あるとは思いますけどね(´･ω･｀)

パチ屋の店員やってた時なんて
もっと酷い大人クソ程いましたからね～・・・
当時の私は20歳前後のガキだったので
ガキって言葉に見合うぐらいイライラしてましたけどｗ
時には客と喧嘩した事もあるぐらいです( *´艸｀)ｗ

まぁ・・・貴方も接客業続けていくつもりなら
成長した方が良いと思いますよ
そんなもん軽く流せるようにならないとキツいでしょ、接客業

Answer 4

高校生だけでなく高齢者もたまに居ます

袋ばって奪ったり(言い方悪いですが本当にそんな感じ)
中にはお金投付けるというか、トレイにバサッておく人もいます

これで小銭落ちてレジのところ挟まっても責任取れんが……とか思いながら見てます

世の中色々なお客さんがいますね