レジ嫌な客 新人で同じ商品だと思っていてもJANを確認してます。 4つだろさっさと打てよって言われました。こんな客がたく…

Question

レジ嫌な客
新人で同じ商品だと思っていてもJANを確認してます。
4つだろさっさと打てよって言われました。こんな客がたくさんで嫌になりました。忙しい時間帯にフォローもないレジあとはセルフな感じです。
2レジは基本あけないか新人が入ります。向いてないですかね私…

Answer 1

最初はそんなもんです！
私高校生の時2年間レジしてましたけど
同じ商品だと思って個数打ったら違う商品で怒られた事あるのでそんなミスで怒られるより
そういうこと言うお客さんにはこっちの方が早くてすみませんとかもし違う商品だったら余計ご迷惑おかけしちゃうのですみませんーって
適当に流しておけばいいんです！
そのうち慣れるから全然向いてないとか思わなくて平気ですよー

Answer 2

嫌な客が本当に多い！
私も今日「全部同じ値段」とジュースを24本持ってきたお客さんがいましたが、味が違うからそれぞれ打ちました。
値段が同じでも味（JAN）が違ったらまとめては通せない。そんなことも知らない癖に偉っそうに…そんなに急いでいるなら他の店に行けと思います。

せっかちが多い？

Answer 3

レジ業務は確かに大変な面もあり、ストレスを感じることもあるでしょう。しかし、お客様に対して丁寧な対応を心がけることが大切です。

・新人の頃はJANコードの確認など、ミスが起こりがちですが、それは仕方がありません。経験を重ねることで次第に慣れていきます。
・お客様から失礼な言葉を受けた場合でも、冷静に対応することが重要です。感情的にならず、丁寧な言葉で応対しましょう。
・フォローが不足している場合は、上司や先輩に状況を説明し、改善を求めるのも一案です。
・レジ業務が自分に合っていないと感じるのであれば、別の職種を検討するのも選択肢の一つです。しかし、諦める前に、もう少し頑張ってみるのも良いかもしれません。

レジ業務は大変な面もありますが、お客様に感謝の気持ちを持って接することが大切です。上手く対応できるよう、日々努力を重ねていきましょう。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

Answer 4

新人としてのプレッシャーと忙しい時間帯のストレスは大変ですね。商品のJANコードを確認することは間違いを防ぐために重要です。お客様の言葉に傷つくこともありますが、正確さを優先するあなたの姿勢は立派です。レジ業務に慣れるまで時間がかかることもありますし、向いていないと感じる前に、もう少し経験を積んでみてはいかがでしょうか。また、忙しい時には上司や同僚にフォローをお願いすることも大切です。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。