手待ち時間についてです。 ⭐︎のところが質問内容です。 完全予約制のサービス業で働いているのですが、予約が無い時はもち…

Question

手待ち時間についてです。
⭐︎のところが質問内容です。

完全予約制のサービス業で働いているのですが、予約が無い時はもちろん仕事がないので何もすることがありません。1時間以上暇な時もあります。そこで空き時間に資格の勉強などをしていいか相談したところ、業務に関係のない勉強はダメだ、自分で資料を探したり仕事を探してくださいと言われました。
しかしもうやることが本当にありません…

⭐︎上記の時間は手待ち時間になると思うのですが禁止されていたら他のことをしたらいけないのでしょうか？
もちろん業務に支障が出ることはしてはいけない、何かあった場合すぐに対応できる状態でいる事が条件だと思います。スマホは禁止されているので触れません。

以外は詳細兼愚痴です笑
仕事に関する調べ物であればパソコンの使用は認められているので最初の頃は頑張って調べたりして暇を潰していましたがぶっちゃけ大した仕事ではないためもう勉強することがありません。（というより新しい資料が見つからない、長年働いているため知っている知識ばかり）
掃除などもしましたが1週間にに1.2回くらいの清掃ペースで間に合うレベルでしか汚れないためすぐ終わります。
他にもいろいろやりましたが自分の中ではもうやる事が思いつきません。
そのことも伝えたのですが関係ないことはダメだとの一点張りです。

上司は資料も別にくれるわけでもありません。
仕事もないか聞くと下っ端がやらないような集客率などの計算、集計などをやらされました。
それも上司が使っている資料があればある程度集計されているのでもっと簡単に終わるのに、下っ端には見せられないからとの理由で予約票などをちまちま見て集計しないといけないという…（わざと非効率な方法でやらさせてるとしか思えない）

ざっくりですがこんな状態です。

Answer 1

勤務かどうかの判断は、管理者の指揮命令下にあるかどうかです。
つまり、指揮命令に従う事のできる体制であれば、勤務として十分でしょう。

ただし、具体的な職場のルールやポリシーによって異なる場合がありますので、
上司や人事部門に確認してみるのが良いかもしれません。
特に、手待ち時間中にどのような活動が許可されるのか、明確なガイドライン
があれば良いのですが、恐らくありません。

手待ち時間の法的位置づけを調べるのも、業務に関する勉強なのかもしれません(￣▽￣)。

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Answer 2

賃金が支払われているなら会社の指示に従うしかないです。

Answer 3

手待ち時間は労働時間なので何をするかは会社が指示することができます

労働から離れて自由に使える休憩時間とは異なります