10時からのタイミーで当日発熱しました。 初めてで分からずこのままキャンセルするとペナルティがつくのかと心配です。

Question

10時からのタイミーで当日発熱しました。
初めてで分からずこのままキャンセルするとペナルティがつくのかと心配です。この場合タイミーカスタマーサポートに連絡するのかキャンセルを先にするのかおしえてください。

Answer 1

まずは、何よりも先に企業に連絡。ペナルティで停止になるようだったら放置。
後日、タイミーに問い合わせして、「企業に連絡したが、キャンセル忘れてました！なんちゃって」「終了時間を過ぎた仕事があると表示されてるんですが、どういうこと？」なーんて連絡すれば4ポイントからで再スタート出来ます。初回なら何も言わずに代理キャンセルしてくれます。

でもこれは、企業に連絡必須だからね！

Answer 2

ペナルティーポイントくらいはついてもどうにでもなるけど、直前キャンセル率を戻すのは非常に難しいらしいので、そっちが怖いです。

私はキャンセルした事ないですが。

Answer 3

キャンセルを先にしてください。

普通の風邪などであれば、ペナルティポイントはつきます。カスタマーサポートへ連絡してもどうにもなりません。

感染症（コロナ、インフルエンザ、おたふく風邪等）であれば、診断書をカスタマーサポートへ送ることでペナルティポイントがつかなくなったりすることがあります。