美容師3年目をしています。 みなさんから見てどんな美容師がこの人に任せたいと思いますか？ またどんな接客や対応をされる…

Question

美容師3年目をしています。

みなさんから見てどんな美容師がこの人に任せたいと思いますか？
またどんな接客や対応をされると嬉しいですか？

まだまだ見習いで色んな意見を聞きたく質問しました！どんな事でもいいのでアドバイスください！

Answer 1

こんなサイトで付け焼き刃のテクニック仕入れて、当てはめて実践しようとせずに、ちゃんと目の前のお客に意識を向けてくれるスタッフ。

Answer 2

私が通ってるサロンで
過去に2人の方にやって頂きました。
1人は今指名してる人です。

もう1人は指名前の方で、
正直、タメ口で察しも悪く失礼なことを言われたので最悪でした。

しかしお店の雰囲気は良かったので、今の指名の方に2回目をお願いしたところ、
曖昧なオーダーでも直ぐに察してわかって頂き、ある程度の節度をもって接してくださりました。
私はあまり話したくない人でしたが、その方とは好きなアイドルが一緒だったため、今では毎回喋るのが楽しくなりました！

美容院を転々としていた頃は、初対面なのに何故かタメ口ですこし馴れ馴れしい方が多かった感じです。(全員では無いです！)

タメ口が嫌な人は多いと思うので、
お客様とスタッフという関係性を理解しある程度の節度をもった話し方の方が嬉しいですね！かしこまりすぎると話しにくくなるので…ある程度で！(私の場合ですが笑)

あと、やはり一般人はカラーなどの知識がほぼ無いため、持ってくるいくつかの参考の写真を見せても、美容師さんから見るとどれも違うことが多いと思います。(現に私がよく言われてたので)
それを見てどれだけ早く希望のオーダーを理解していただけるか、ですね。

後もうひとつ。これは私だけかもですが、
スタッフさん同士の会話の仕方も聞いてます！担当の方が他のスタッフに対して嫌な言い方とかキツい態度とってたらこちらも嫌ですし。

一般人目線ですみません…。
参考になれれば嬉しいです！

Answer 3

美容師５年目です。

技術ももちろんですが、やはり接客業でもあるのでお客様にとって居心地の良い空間や空気を自然と作れる人が支持されますよね。
人によっては話しかけてほしくない人もいるし沢山お話ししたい人もいます。
それを最初の会話の数ラリーの間で見分けるように私はしています。

あとは技術で自信がないのにできます！って言うのは無責任だなとは思うので技術をつけ、できないのであればはっきりできないとお伝えする、今後のことを考えてプロとしてオススメできない事は伝える事も美容師の仕事だと思います。

美容師に限らずですが日々勉強ですよね^^;
一緒にがんばりましょう！！^_^