4月に入社した医療事務の新入社員です。

Question

4月に入社した医療事務の新入社員です。自分の病院は5時まで診療の受付をするのですが、午後4時頃から患者が少なく、受付の先輩(少し早く帰る)と派遣の方とおしゃべりをしていました。それについて、暇そうなんですが、保険証のダブルチェックとかしてますか？なるべくおしゃべりはやめてください。と注意を頂きました。まず働いてる時に普通におしゃべりしてるのはダメだなと自分でも注意されて気づき、これからは気をつけます。と言いました。が、裏方の方の先輩方も普通におしゃべりしていたりするんです。それってなんか不平等だなと思いました。

明日からはなるべく話さないようにしようとは思っていますが、なんかモヤモヤするんです。
しかも、私だけに注意されました。

私の声は通りやすく、声が大きいんですが、なぜ私なだけなんでしょうか？

これって私だけが悪いんですか？？？
すみません。愚痴になりましたが、ご意見頂きたいです。

日本語ぐちゃぐちゃですみません。

Answer 1

業務に慣れたスタッフがお喋りしているのと、入職1ヶ月の新人さんがお喋りしているのを同列にして比較は出来ないのですが・・。

新人さんならその暇な時間に仕事の見直しをするとか、受付の整理をするとかすれば良かったかもしれませんね。
「お喋りばかりしてるけど大丈夫かな」と、まだまだ心配されるレベルだということです。

個人的には患者さんが少なくても、仕事中に受付スタッフのお喋りはどうかな・・と思います。
注意をした先輩はお喋りしても裏方ですから患者さんには聞こえませんが、受付は近くに患者さんいますよね。
私の勤務するクリニックでは待合室に1人でも患者さんがいれば私語はありません。

患者さんは黙って診察を待っていますから、スタッフのお喋りは筒抜けですし、
声が大きくて通りやすいなら、なおのこと普段から気をつけたほうがいいかも？

口コミとかに「受付のお喋りが不快」とか書かれたら、先輩ではなく院長から注意を受けることになってしまうので・・。
まだ新人1ヶ月ですから、クリニックの様子を見ながら先輩達の方針に沿って仕事をしたほうがいいかなと思います。

Answer 2

声が通りやすく、大きいから。新人だから。

そもそも誰がいいわるいという話ではないです。

Answer 3

普段から悪目立ちしやすいなどがある場合もありますね。
同じ事していても目立つ人と目立たない人がいますから。
声が通りやすく 声が大きいなら 目立ちますからね。
目立つ人が怒られるは、あると思います。
私語は、小さな声でしないと。

Answer 4

新人のうちは暇な時間も一生懸命作業したり勉強するなどの姿勢を見せた方が良いですよ。