証券会社の面接練習を受けた際に「自分が株で損を出したことが原因でお客様が自殺してしまった場合どうしますか？

Question

証券会社の面接練習を受けた際に「自分が株で損を出したことが原因でお客様が自殺してしまった場合どうしますか？」と聞かれました。練習ではとても悩んでしまい答えることができませんでした。どう答えるべきなのでしょうか。

Answer 1

自分が勧めた株で損を出したという意味で答えるなら

その様なことが起こらないように常日頃からお客様には損失のリスクも常にある事を認識していただかなければならないと思います。

重要事項説明が通りいっぺんのルーティーンと化していないか？
本当に理解した上で取引しなければいけないことを理解しているのかを親身になって対応したいです

お客様の大切な資産を預かる業務として、そこを常に意識して当たりたいと思います

みたいな感じでしょうか？

Answer 2

悲しい出来事ですが、自分が懸命にやった結果ならば仕方ない。投資とはそういうものです。彼が自分で決断した投資なのでとても不幸な出来事かと思います。