回答終了
同僚や先輩に言われたということでしょうか。 お客様は体が楽になればいなと思ってお越しなので、会話したい為に来店するわけではありません。なので、天気や今日のランチの話など不必要です。(挨拶かわりに、会話のきっかけとしてはいいですが) きっと質問者さんは、他人との会話が苦手か、会話の必要性を感じていないのかもしれませんが、お客様の体の話を中心に展開するといいと思います。 「今日一番つらく感じるのはどこですか?」 「いつからそのような状態なのですか?」 「仕事中はどのような姿勢が多いのですか?」 など、お客様自身の体に関係しうる質問をして会話としてください。
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