営業事務職の方でITパスポートの知識をどのような業務の時に具体的に活かせていますか？

Question

営業事務職の方でITパスポートの知識をどのような業務の時に具体的に活かせていますか？

Answer 1

IT系の保守を担う会社やベンダーであれば緊急のトラブルがあったときにカスタマサポートではなく営業にコールが入ることがあります。カスタマサポートでは対応に時間がかかり後手に回る可能性が高いためですね。

そのあと、営業経由でホットコールを入れてもらいSEやCEの手配をしてもらうわけですが、IT関係の資格を持っている営業であれば並行しながら最低限の調査や処置を現場に指示することができます。

また、新サーバーやプログラムの導入、仮想化やクラウド化などの売り込みをするときに、その場で詳しく説明することができ、また質問にも答えられる項目が多くなります。