アルバイトのシフトについて、ご意見いただきたいです。 私はとある飲食店で社員として働いています。ちなみに新卒で、自店舗…

Question

アルバイトのシフトについて、ご意見いただきたいです。

私はとある飲食店で社員として働いています。ちなみに新卒で、自店舗には店長もおり副店長職という肩書きです。最近、シフトを組んだり当日のアルバイトのポジションを考えたりしています。

パソコンでシフト作業をしている時、そのような作業をしている時ならまだしも当日に「欠勤」するアルバイトがちらほらおります。

私の考えは、最初から提出していたシフト、当日の欠勤も「欠勤するもしくは欠勤する可能性があるくらいなら最初から提出しない方がよっぽどいい」です。

店長が休みのときに限って、そういう欠勤のトラブルが起こってしまいます。
立地柄忙しい店で社員である私が当日の責任者としてシフトを回し店長業務もやり…できていない業務があると責任がのしかかるのは全部私です。早朝から終電まで、好きでやっているお仕事なのでやりがいはありますが、責任がありすぎると潰れそうと思います。

アルバイトの方も大変な中時間を削って、シフトに入ってくださるのも承知してます。「アルバイトだから」病欠やどうにもならない事情、たまにはサボりたい気持ちがあるのかもしれません。
店長には、「欠勤するアルバイトが自分で代わりを見つけさせないといけない」それもわかってますが、当日や日によっては見つからないんです。

私からアルバイトに呼びかけてもシフトインしてくれないから、欠勤するアルバイトには「かしこまりました。」「次から気をつけてください」としか言いようがないです。

頼りない部分も多いし、日々いっぱいいっぱいで店長が求めることも全部はできない社員なので、舐められているかもしれません。でもスタッフ全員が平等に楽しく働けるように、店長のみなさんはどうコミュニケーション
取っていますか？
また、私は欠勤するアルバイトなどに完璧を求めすぎなのでしょうか？自分を比較対象にするのはおかしいですかもしれませんが、「アルバイトだから」なんて理由で大学時代のアルバイトは休んだことはありません。

【補足】
今、関連する質問を知恵袋で漁っておりました。
アルバイトに代わりを見つけさせることは、違法なのですね。
なおさら、円滑なコミュニケーションで休ませないように職場環境を整えないとだなと思いました…

Answer 1

私も飲食チェーンの店長ですが、こればかりは仕方ないですよ
「欠勤する従業員に自分で代わりを探させる」というのは違法ですが「できれば探してもらいたい」というぶんには問題ありません
一応探してみて代わりがいなかったら連絡してねで済みますから

コミュニケーションに関しては社員とバイト間だけの話ではなく、バイト同士のことも考えていますか？
バイト同士が仲良くなれば仕事が面倒くさくてもバイトメンバーに会いたいからとか他のバイトメンバーに迷惑をかけて嫌われたくないからという理由で休みにくくなるという効果もあります
そしてコミュニケーションの取り方ですが基本的には気さくに話せる関係になることが大事だと考えています
自分の場合はとにかくいろいろ話しかけてます(テストやら学校行事やら)
今のシフトで不満がないかとか何か仕事で大変なことはないかとかも訊きます
あとは「お疲れ様」「ご苦労様」「ありがとう」など頻繁に声をかけてあげる
他にはお金で釣るわけではありませんがたまに飲み物を奢ってあげたり食事に連れて行ったりもしてますね
まあコミュニケーションに関しては個人の性格にもよりますから難しいところではあります

あとはシフトの組み方でも調整はしてます
例えば休みがちなバイトは同じ日に複数は入れない、仕事の能力によって出勤メンバーのバランスをとる、前述のコミュニケーションで訊き出したメンバー同士での合う合わないも考えます
その上で休みがちでアテにならないバイトの出勤回数は容赦なく削り、休まれてもダメージが少ないところにしか入れないようにしていきます
そして休まれても怒らないこと
そうすることで「自分はアテにされてないんだな」と自覚させ「今のままじゃダメなんだ」と仕事に対する考え方を改めるよう促します
もちろんここで辞めていったり変わらない人もいますが、そういう人は所詮その程度と割り切るしかありません
自分はアルバイトだからとかそういう価値観というものは簡単には変わりませんからね
店長と比べれば仕事ができなくてナメられることもあるでしょうが、あの人は仕事に対する姿勢に関しては厳しく見ていると印象づけることも大事ですよ

Answer 2

バイトでも可能な限りコミュニケーションを取って下さい！一言二言話すだけでも違います！M1みた？サスケ見た？など話題はなんでも構わないと思います！ゆっくり話す機会は閉店してからかもしれませんが、許される範囲で会話をして下さい！店の現状など詳らかにして下さい！皆さん大人です！理解して頂きましよう、膝を交えることが大切です！中には理解しない方も無論いますが、解らない方々はそれなりに付き合いましょう！貴方の思いや、目標を説明すれば分かってくれます。大変ですが頑張って下さい！