ウーバーイーツで、現金代引き対応をしましたが、私の受け取りしないといけない表示額が、お客様がクーポンを使った金額と違うと…

Question

ウーバーイーツで、現金代引き対応をしましたが、私の受け取りしないといけない表示額が、お客様がクーポンを使った金額と違うという事態になってしまい、お客様はクーポンを使っての金額だから注文したと言い張って、結局支払いをせずにキャンセルになったのですが、このお客様の身勝手な行為って迷惑じゃないですか？

配達員に文句言われても、配達員は生活かけて一生懸命、表示された業務の内容に従ってはたらいている訳なので、クーポンの金額と違うと怒られても困りませんか？？

こちらは、指示されたお店で受け取って、指示されたお届け先まで届けて、代引きならば、注文金額と送料込みの金額をお届け先で現金やり取りするというのが仕事なのに、クーポン操作を間違えたのかは分かりませんが、クーポン使った金額だから頼んだのに！なんで◯◯円なの？みたいな…どうやってキャンセルするの？って聞かれても知らねーよ。てめぇでキャンセルしろよって思っちゃいました。

この場合、キャンセルになったらお客様は、明らかに自分の都合でキャンセルしても一切料金は発生しないのですか？？

Answer 1

そういった場合は、未払い欄がありますので、それを押して終了するだけです、たまにいますよ。
また、お客様は次回の注文時に上乗せした金額の支払いになります。料金が発生するおかげで、あなたの報酬が支払いされます。

Answer 2

詳しくは知らないですけど配達料金は出るのでは？
客のミスですもん。

この場合は客の言う金額を客のスマホで見せてもらうべきでしたね。
例えば1500円に割り引かれた！！と主張するならばその決済された画面を見せてもらい、確かに1500円となっているのであれば、サポートに連絡すべきでしょうが、おそらく今回の場合は客のアプリ側でも割り引かれてない金額で決済されて、現金支払い額は2000円ですと表示されていたはずです。
まーー、クレーマーの香りがしますね。