アパレル店員の方に質問です 私は今働き始めて3ヶ月です。 やっとなれてきて楽しく働いていたのですが、アパレル未経験の後…

Question

アパレル店員の方に質問です

私は今働き始めて3ヶ月です。
やっとなれてきて楽しく働いていたのですが、アパレル未経験の後輩が入ってきてその子がとても上手で売上が私より20万も上です。上司にもっと声掛けを早く、世間話を沢山してといつも言われてしまいます。

向いていないのでしょうか。

慣れ始めた時にスランプが来るのは普通ですか？

みなさんはどうやって乗り越えてきましたか。

ファーストアプローチで心をつかみやすい言葉など教えて欲しいです。

よろしくお願いします。

Answer 1

向いているか向いていないのかは、ある程度の接客が出来るようになってから初めて天秤にかけれるんじゃないでしょうか？
後輩さんは元々の性格や運などもあるでしょうね。

経験がないうちは、声掛けだけ早くてもお客様に鬱陶しがられるだけです。

お客様が鏡の前でお洋服を当ててじっと見ているときにファーストアプローチだと、その後の世間話もしやすいと思います。
それでもアプローチを早くしろ！と上から言われるようであれば、「なにかお手伝いあればおっしゃってくださいね^ ^」とか「お足元悪い中/寒い中(臨機応変に)ご来店ありがとうございます」とさらっと伝えるだけでも、その後の接客につながりますよ。

あなたの焦りはお客様に伝わるので、慌てずゆっくり・丁寧に！で大丈夫です。
笑顔だけ忘れないようにしてくださいね⋆.*

Answer 2

前に進むか、進まないか、あなたが後悔しない選択をするべきです