教えて!しごとの先生
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病院の受付の仕事をされたことのある方、教えていただけますか?その若い患者が来院して、診察が終わり、会計で呼ぶと、なんと「…

病院の受付の仕事をされたことのある方、教えていただけますか?その若い患者が来院して、診察が終わり、会計で呼ぶと、なんと「お金、ないんです」と言った場合、さあどうしますか?ただ食いと同じですから、警察を呼びましたか?院長は、どのように対処していましたか?

補足

自分自身が「診察の料金を踏み倒した」「想像で書いている、一般人」が薄っぺらな回答を書いてきてしまうため、勤めていた病院の規模、何科にいた、など、本当に実際に病院の事務をやっていたその内容を書いてください。病院はボランティアではありません。その土地を借り、建物を建てて検査の機械を購入し、人を雇う、最初は銀行からカネを借りて開業するものなのです!医師国家試験だって合格までどれほど大変だったか!!

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回答(3件)

  • ベストアンサー

    「病院」とクリニックでは違うよ。 病院ではいちいち院長に報告はしなし、警察も呼ばない。 後でしはらう書類に必要事項を書いてもらい、後日支払う形式をとる。支払い能力がないようなら、医療相談室(ケースワーカー)で福祉の相談になる。 クリニックなら、院長に報告、連絡先を聞いて次回予約があればその時か、後日来院して支払ってもらう。 警察に届けるのは、あきらかに支払う意思がないとき。 未払いのままなにも告げずにクリニック出ていくような場合や、出会った時はないけど、理不尽なクレーム等で支払わないと暴言や暴力をはたらいたりしたときとか。 防犯カメラもあるから、それも提出。

    なるほど:1

  • ①ATMで下ろしてきもらう②家族に持ってきてもらう③後払い(一時預かり金をもらっておく) 以上の3点を案内しています。保険証出してもらって身元はわかっているし警察は呼んだことないです。院長も関わりません。

  • うちのクリニックは優しかったので、 近くのコンビニでおろしてきてもらうor次回来院されたときにまとめてお支払い ですね

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