サービス業で理不尽に、お客様にキレられました。 口コミなどもあるので、腹が立っても 丁寧に説明して、お客様には謝罪しま…

Question

サービス業で理不尽に、お客様にキレられました。

口コミなどもあるので、腹が立っても
丁寧に説明して、お客様には謝罪しましたが
わかってもらえずわおわりました。

引きずってイライラしています。みなさんは、どんな理不尽な扱いを受けて
どのように怒りをおさめましたか？

よろしければ
エピソードをお聞かせくださいませ。

Answer 1

私はコンビニ業務をしていますが、理不尽なことでキレる方はたくさんいますよ。

お金を投げてくる人（私は賽銭箱でも鬼でもない）
アイスを入れた袋に温かいものは入れられないので、それだけ別でお渡ししたら、
「こいつ頭狂ってる！！」
と暴言を吐きながら、袋の中にホットドリンクを投げ入れる人
1人しかいない時に、閉めているレジをわざわざ開けて、
「早くしてよ」
と、急かす人
言い間違いをした時、執拗にネチネチ怒ってくる人
支払い方法を何も言わずにカードをタッチしてくるので、（こちら側からは何のカードか見えないのですごく困る）何のカードか聞くと
「見ればわかるでしょ！！」
とキレてくる人（だから見えないんだって！！そういう人は見せることも、何のカードかも絶対言わない）
「タバコ」とだけ言う人（約300銘柄あるのに初対応でわかるか！！いつも対応している常連さんならわかるけど…）

ざーっとわかるだけでもこんな感じ。
気にしてたらメンタルやられ過ぎるから、自分は仏になったつもりで心の狭い人とは相手にしない。可哀想だな〜と思って穏やかにやり過ごします。
イライラしたら負けだと思うので、気にしない気にしなーーーい！！

Answer 2

ゴミ出しで、他の出したゴミ袋を汚そうに近所のカバみたいな奥様が、わたしがゴミ出ししたら出てきて嫌味っぽく聞こえるように、私は後掃除とかするんですがボランティアで、その嫌味の奥様とこの職人か身内の爺さんが、ゴミ出し場所に残飯をばら撒いたり、そのカバみたいな奥様のゴミ袋は汁が出てても掃除しません。

因みにゴミ袋持って文句言われてた夫婦はゴミ出して持って行かれなくもずっと持って行くまで放置してる夫婦ですが、そのカバ奥様とこの身内職人さんとは気が合うみたいです。類ともでしょうね。

今は各々家の前ゴミ出し場所なのでストレス減りました。
環境を変える事ですね、人は変わらないので自分で考え行動ですかね。