本日の秘書検定2級の問題です。

Question

本日の秘書検定2級の問題です。相槌の打ち方について、不適当な回答をお聞きしたいのですが、

①相手の話で分からないことがあるときは打たないようにしている

②相手が話を進めやすいように、「それで」などと促すようにしている

とあります。
①が不適当なのかもしれませんが、
②の促すようにしている の部分が不適切だと思いました。

詳しい解説をお願いします。

Answer 1

秘書検定1級を（大昔ですが）持っている者です。

問題の全文、
および他の選択肢が分かりませんので
確たることは言えませんが・・・

不適当なのは①だと思います。

いつの問題か忘れましたが、
相手の話に納得出来ない部分があっても
とりあえず相槌を打つのが
正解肢という記憶があります。

➁に関しては
沈黙より促すほうが
’秘書検定的’に適当に感じます。

それで、と促す言葉も
言うタイミングと言い方次第で
失礼にならず
そんなにキツくないのかな？

私に言えるのはこのくらいで
お力になれないかもです。

試験、お疲れ様でした!