私はリハビリ助手として1週間前から働き始めたものです。 今日、受付に回さないの書類を間違えて回してしまいました。そ…

Question

私はリハビリ助手として1週間前から働き始めたものです。

今日、受付に回さないの書類を間違えて回してしまいました。それを事務の人に「これやったの〇〇さんですか？」ときかれて、勘違いから「多分他の方に渡したと思います」といってしまいました。

その後、その人に「あれは〇〇さんだよ」と指摘されました。怒ってる感じではなく確認という感じです。
すぐ、「すみません、勘違いしてました！」と謝り、休憩のタイミングでも謝りました。
すると、「全然気にしなくて良いよ〜」と言ってくださり、その方に関しては大丈夫そうでした。

ただ、事務の方に嫌われていないか不安です。そのすぐあとも、「あの患者さん対応したの〇〇さんですか？」ときかれ、
怒られる内容とは思っていなかったので
「わかりません」と言ってしまいました。
（忙しいので、みんな誰が誰をやったかあまり把握していません。）

しかし、その話に関してもミスの話でした。

2度もミスを誤魔化したと思われてないか怖いです。

また、ワクチン接種の日程についても、少ししつこく確認してしまいました。

その後、嫌われてないか確認するために質問したのですが、何となく冷たさを感じました。

嫌われてしまったのでしょうか？
その事務の方は年上の女性の方です。

補足

タイミングを見て、一回目のミスが自分だったことはその事務の人にも伝え謝りました。２回目のミスの話のときもすぐ謝りました。
どちらも「次からは気をつけてくださいね」と言われました。

Answer 1

嫌われるとかいう前に、どこでミスが起きたのかはっきりさせて二度起こさないようにすることが大事です。その為の確認です。
特に医療関係はリハ職助手とはいえその責任があり、ヒューマンエラーを無くさなくてはなりません。

自分のミスに気付いて謝罪出来たならそれで次に活かしましょう。