お客様の苦情

Question

お客様の苦情コンビニでパートをしてる主婦ですが 先ほど店長から電話があり お客様が怒鳴り込んできたと。
内容を聞くと 業務的な苦情ではなく 私自身のプライベートな時間の内容でした。
お客様曰く 「天下の○ー○○が朝から晩までパチンコ屋に1日中いる店員を勤めさせてるのは どーゆーことなんか！！！」
・・・らしいです。 かなりお酒が入ってた・・・とのことです。
これは店長が対応したので簡単に話してる思います。

私はハッキリ言ってパチンコ スロットが好きです。
でも家計を圧迫してもないし 夫婦のお小遣いで遊んでるだけです。ちなみに 日曜日に5スロ １パチを打ちます。

店長から 心当たりあるか？と聞かれましたが 他のパチ屋にいるお客さんとはまったく交流がありません。
遊びに行ってるお店の名前を出されましたが そのときとっさに「行ってません」っと答えてしまいました。

私に非はあるのでしょうか？
そしてこれから店長とどうゆう風に接すればいいのでしょうか？

店長は 私たち夫婦がパチンコすることは知ってます。

Answer 1

まず、酒に酔って絡んで来たらマトモに対応せずに警察呼びましょう。

Answer 2

あなたも悪くないが苦情言ってきた客も特別悪いとは思えません。
ただ そういう事が頻繁にあるなら警察に頼むだけ。まあ 全てはコンビニの店長次第でしょう・・・・

おそらくですよ・・・・あなたは心当たりはないと思っても向こうはあなたを知ってたんです。だから言ったかと・・・・

パチンコ好きでする人間が言うのも変だがパチンコはそれだけ悪の世界なんです。多分その客は負けたから言ったと思う。

もしもですよ・・・・私がそのコンビニの店長なら場合によってはあなたに辞めて貰うかもしれん。

Answer 3

パチンコする人を必要以上に悪く言う人は居ますね 娯楽気分でやる人 生活費に手を出し 借金までして目を血走らせてやる人 子供を放置し家の事を投げ出してまでやる人様々ですが パチンコ好きな人へのイメージはあまり良くないのが現状だとは思います

しかしその酔っ払いに文句言われる筋合いは無いし 趣味でパチンコやる人が何処で働こうが問題はないので質問者様には非はないでしょう

非があるとするならば 店長（オーナーさん？）に咄嗟に嘘をついた事ですかね そこは撤回した方が良いですね
店側もパチンコ好きなのは知ってるわけですし

店長はどう思ったのかを話し合う必要はあると思います プライベートでパチンコやるのはダメなのか？ ダメでもないけどその事で店に一々クレーム来るのは迷惑だから可能であればパチをやめてもらいたいと思うのか 今後、オーナーがそんな人間を働かせるのかと言われたら何て返答するのかです また酔って来るでしょうからね

その時どう対処するのか決める必要があります

Answer 4

パチンコはしますが、
その人と面識はありません！
旦那さんにも、
店長の電話に変わって出てもらってはどうですか？