コンビニバイト3ヶ月目の者です。

Question

コンビニバイト3ヶ月目の者です。先日、自分のミスが原因でお客様を怒らせてしまって以来、ずっと落ち込んでいます。

簡潔にその状況説明をしますと、↓
①お客様が商品をレジに持って来てくださった
②商品登録の最中にタバコを注文され、そのタバコをスキャンした後、私の不注意で 既に商品登録済の商品をもう一度スキャンしてしまった(約600円の違算発生)
③打ち間違いに気が付かずそのまま会計に持って行こうとする私にお客様激怒

という流れです。
完全に私が100%悪いという事はよく理解しております。打ち間違いはすぐに訂正し、何度も謝罪致しました。その方もボーッとしていた私を叱ってくださったので、良いお客様だと思います。
しかし、そのお客様が「犯罪者」「詐欺だ」「ここは日本なんだからそういう事はするんじゃない」「こんな事は初めてだ」「殺すぞ」と怒鳴られた事がいつまでも胸に引っかかって、数日経った今でも立ち直れません。
また、そのお客様は怒鳴って帰られた後にもう一度ご来店されたのですが、相方の先輩店員に「さっきの店員は金誤魔化そうとした。謝って誤魔化そうともした。あと箸が入っていなかった。クズが、てめーらマジで絶対住所特定して乗り込んでやるから覚悟しておけ！武装して震えてろ。」と怒鳴って帰られました。(その時私は裏方で作業していました)
先輩にまで迷惑をおかけしてしまいました。
あれからずっと胃が痛いです。
ボーッとしていた私が1番悪いし、実際私がした事は犯罪です。私が犯罪者であることは変わりありません。悪意はなかったでは済まないことです。あのお客様が後で店長にクレームも入れたのではと思うと夜も眠れません。あのお客様の顔が頭から離れません。
バイトを始めてもう3ヶ月にもなるのに、自分の無能さに死にたくなります。所詮真面目系クズなので…
1年はバイトを続けると決めていたので、辞める気はありません。
しかし、自分はこれから何をするにも「犯罪者」のレッテルを背負って生きていくのだと思うと食べ物も喉を通りませんし、好きなことをしてても笑えません。
立ち直り方を教えてください、とは言いません(言えません)。

皆様なら、このようなミスをして怒鳴られた場合どうしますか？
回答お待ちしております。

Answer 1

スルースキルは心得ていますので、多分1週間あれば立ち直ります！
その男性の方が多くの罪を重ねてきていると思いますよ!

Answer 2

気にするなと言うと難しいかもだが、それしか言えないし他に言い様もない。

特にお金に関するミスは絶対にあってはならないけど店員だって人間です。
ミスくらいします。でもそれを糧に成長することが出来るのも人間だから。
それをいつまでもあーだこーだ引きずっているようでは成長しません。

打ち間違いに気付いていたのなら会計に進もうとする段階ではなく、打った時点で指摘するのが普通だし、まだ払ってもいない違算に対してそんなに問い詰めるのは異常です。
決して『良いお客様』とは呼べませんね。

ただ文句をつけたいだけのクレーマーは一定数存在します。
僕の店舗にもいますよ変なの。
こちらの誠意を全くもって無視し意味不明な要求ばかり差し出してきたり。
らちがあかない場合は問答無用で警察に連絡します。
まあ状況にもよりますが警察はちゃんと動いてくれますよ。
そこまで騒ぎが大きいなら店長やオーナーも知ってるかもしれませんが、もし知らないのなら相談するべき。

もしかしたら本当になにかしてくるかもしれないかね。まあただのクレーマーにそんな度胸はないだろうけど。

最後に、どのように立ち直るかについてですが最初に言った通り『気にしない、引きずらない』ことしかないですね。

Answer 3

こ◯すぞ、は、犯罪になりますので、警察呼んで いいです。小さいやつだね

Answer 4

私もコンビニアルバイト3ヶ月しております。
今日5時間勤務で
二回ミスをしオーナーに怒られました。
一回目は、食品買われたお客様が
髪の毛を発見して
違う商品と変えて欲しい
と、言われたので、
オーナーに電話してその対応の
仕方に客さまを怒らせ
落ち込みました
接客とゆーか日本語下手な
自分を悔やみます

次に支払い物についてで、
レシートがおかしかったので
謝って二回会計をしてしまった
事です

気落ちして、何度もその都度
辞めようかと思ったくらいです