クリーニング店の受付のパートをしています。 受付の際に新規のお客様かリピーターのお客様かで受付の流れが変わるのですが、

Question

クリーニング店の受付のパートをしています。
受付の際に新規のお客様かリピーターのお客様かで受付の流れが変わるのですが、日々多くのお客様がご来店されるので
「この人はリピーター様だ」というように顔を見ただけで特定ができません。
（立ち居振る舞いで分かる時はありますが…）
だからと言って何回も来て頂いているお客様に「初めてのご来店ですか？」と聞くのも気が引けますし、お客様によってはクレームになってしまうような気もします。
ご新規様かリピーター様か、口頭での良い確認方法はないでしょうか？
※チェーン店の為近隣の数店舗をローテーションで回っており、お客様の顔を覚えるのは難しいです。
※メンバーズカード等はありません。

Answer 1

新規とリピーターで対応が変わるとは？
何が違うんですか？

Answer 2

顔を見ただけで特定するようにすれば良いです。
職場で聞きましょう。