長く勤めたいと思っていたパート先の先輩からキツく当たられます。 20代のパートです。3歳の子供が1人いて、 収入…

Question

長く勤めたいと思っていたパート先の先輩からキツく当たられます。

20代のパートです。3歳の子供が1人いて、
収入の足しになればと思い昨年から働き始めました。現在私の勤めている会社はサービス業の仕事で、
一般のお客様を相手にPCのスキルを教える職場です。

入社してしばらくは本社と現場を行き来し、
研修を受けた後に、実務をこなすという説明でしたが、
実際に働いてみると、いきなり現場で
まだ聞いてもいない・全容も分からない内容をお客様相手に
「とりあえずやってみて」と放り投げられ、失敗したところを注意され、
現場でやった内容を研修で復習するという形でしばらく勤務していました。

説明もなく急に他の勤務先のヘルプに入るよう言われたり、
シフトの休み希望が全く取れなかったりしましたが、
新人だし、入社時に言われた「忙しい時はお互い様で頑張りましょう！」との言葉を信じ、
子供は旦那に預け、土日も仕事に出ていました。

半年が経ち、最後の研修を行った際に、
本社の教育担当の方からも
「あなたは覚えが早くて優秀だと現場の人から聞いている。実際の研修の様子もよかった」
という話を聞き、現場では厳しく指導を受けていたので内心ホッとしました。

しかしながら、現場に入ってみると
「本社でやっている研修の内容と現場の仕事の内容は違う」
とのことで、まずは現場と本社のやり方で違うことがあるか聞いたうえで、
覚えたことでひとまずやってみるのですが、
やはり聞いた内容以外にも相違があるのか、
違う対応をした度に注意を受けます。

勿論、研修内容がすべてとは言えないことはわかります。
現場のやり方があるのだとは思いますが、
あらかじめまとめたものはないのかと聞き、渡された資料通りにやっても
毎日毎日ダメ出しを受けます。

現場は私と先輩パートさん（Aさん※現場の1番上のポジションです）
ベテランのパートさん（Bさん）の
3人のパートで回しています

決して褒めてほしいわけではありませんが、
ポジティブな言い方ではなく、なんでこんなことをしたのか、
と事あるごとに責めるように言われます。
結果的にその2人から注意を集中的に受けて気が滅入ってきました。

とくに厳しいのが先輩Aさんです。

A先輩が鼻の手術をし、術後3日目の出勤で私とA先輩は同じシフトだったのですが、
病み上がりということもあり、
「あとは私がやるので、早く上がってください」とA先輩の勤務時間を
短くできるように私が対応しました。

その日は個人LINEで「ありがとう、助かりました！」と通知が来たので、
「困ったときはお互い様ですので、次回もよろしくお願いいたします！」と返信をしました。

そして昨日、またA先輩と同じシフトだったのですが、
私が早く上がるシフトを先輩が組んでいたにもかかわらず
時間になっても「帰っていい」の一言もなく、
（いつもは時間になると上がっていいよ、の一言があるのでそれを合図に帰宅します）
無言で1時間以上残業をさせられました

前述の通り、私は子供がいるため、
事前に会社や現場の人にはその旨を伝えていましたが、
予想よりも長く、子供の迎えもあることから急いで仕事を処理し帰宅しました。

術後で体調が悪かったから先輩もそんな日もあるよな。と帰宅後スマホを開いたら

職場連絡用のグループLINEで
先輩から「〇〇さんがやったここ、違うんだけど」と通知が来ました。

グループLINEなので、先輩より上の方やB先輩も見ています。

私はすぐに「教わったように対応しましたが、間違った対応だったようでお手数をおかけしすみません。次回は（改善策）をするようにいたします」と返信をしました。

するとそれに対する返信は「そうしてください」のみ。

続けて事情を知らないB先輩は「まだ術後で辛いでしょうから、明日はAさんは遅く来ていいですよ」と送ってきたのですが、

それに対してA先輩は「ありがとうございます！でも、〇〇さん（私）から、今日の対応のこと聞いていないのに本当にいいんですか。」「〇〇さん、ちゃんと報告しましたか？」

と来たので、「日報（その日の締め処理が終わると各社員・パートにメールで通知されるもの）やデスク上にその旨を引き継ぐメモを置いていますが、重複となりますがこの場で説明します。～」と言われてすぐに引継ぎ内容を伝えましたが、A先輩もB先輩も完全に無視。

その対応にはさすがに私も腹が立ち、

「私もできる限り善処して対応してきましたが、期待に沿えないようで申し訳ありません。しばらく様子を見ますがダメだったら、退職します」と返信しました。

それに対し「まだ新人だから仕方ないよ」「私も今でも失敗ばかりですよ」とフォローの返信が来ましたが、先輩達は自分達が追いつめている原因だとは全く思っていない様子でした。

新人だからと反論せずすべて聞いていたので先輩方に舐められているんだろうなと思います。

できれば辞めずにきちんと和解したいです。
自分の意見も言うにはどうしたらいいでしょうか

補足

ちなみに違ったといわれた対応についてはA先輩に対処していただきましたが、5分ほどで解決できる内容で、
先輩もどうしてこうなったんだろうね、と原因が分かっていないようでした。
（私が対応しても、先輩が対応しても結果は同じでしたが、私のミスのため、吊し上げられたのだと思います）

それに加え、自分がした失敗は棚上げして、間違った処理があればすべて私のせいにされます
しかし、上司の立場であるA先輩ももちろん指導できていないところでミスがあると思いますし、
お互い様なので「一緒に頑張ろう」などの言葉すらないことに呆れました。

正直この状態が続くようでしたら退職も覚悟して最後のメッセージは送りましたが、
仕事の内容自体はまだ嫌ではないので、人間関係が円滑にできればと思い投稿しました。

Answer 1

拝見させて頂くかぎり、Aさんに問題あるように思います
事あるごとにあなたにあたって来るのは、Aさんのあなたに対しての嫉妬でしょうか？
仕事の上下関係をとってマウントをとりたいのでしょう。上の上司に相談して、異動とか出来ないんでしょうか？どうか、身体を大事になさってください。

Answer 2

本社に相談しましょう。
教育担当のあなたは覚えが早い…は
ただのおだてなので真に受けないこと。
その二人も悪いけど、主様が異常に？
自信過剰なのが二人を刺激するんだと思います。
LINEも同じ文章でも受け取り方で良くも悪くも受け取れるので、あまり深く考えず定型文だけ送ってください。
退職します、は駄目です。
それを言うくらいなら本社に相談です。