子供の習い事のことで、スポーツクラブに苦情を言いたいです。

Question

子供の習い事のことで、スポーツクラブに苦情を言いたいです。子供が習い事で、一番上の級まで到達しました。
そこのスポーツクラブでは、トロフィーと賞状がもらえることになっております。

3月末に達成したのですが、未だトロフィーもらえていません。
注文してから時間がかかる場合があると聞いていましたが、6月と夏休み中に問い合わせしてもまだ…とのことで(多分忘れられていた。)
そして今も問い合わせしましたが連絡なしです。

今回はいつまでに、という確約をとりたいのですがやりすぎでしょうか？
子供が心底がっかりしてます。

言い過ぎにならずきちんと気持ちを伝える言い方を教えてください。

忘れられてしまう原因として、現在はその習い事をやめてしまったことが考えられますが、クラブの決まりとして、やめた後でも、電話で連絡がきて表彰してもらえることになっています。
また、他のスポーツでは現在も在籍しています。

補足

再度連絡したら、また担当から折返し連絡させます…だったので、それはもう何度も聞いた、いつまでに渡せるか期限を決めて欲しいと伝えたところ、以前から知っているコーチからすぐ電話がきて、
「実は先月届いてました。すみません。」とのお返事。
その電話では応対はしっかりしていたし、今日渡せるとのことでしたので、さっき受け取りました。

受け渡しはまた電話とは別のコーチで、経緯が伝わっておらず、一言も謝られずに終わりました。
最後に後味悪く、残念です。

Answer 1

それは、忘れてた上に、このままやり過ごして、なかったことにしようとしていると受け取ってしまいます。
スポーツクラブだって、ビジネスに違いはないのですから、ちゃんとした対応をお願いしたいと思うのは当たり前だし。
ましてや、子どもが残念がってたらね…イライラしちゃいますよね。
自分のことだったら、もうめんどくさいからいいや〜で済ませられますけど。

ネックは、他のスポーツでクラブには在籍中ってことだと思います。
今後も関わりがある以上は、強めには言えないですね。
子どもが通いにくくなることは避けたいですもんね。

でも、言い方は強くなくても、毅然とは言った方がいいと思います。

・子どもが楽しみに待っているので、どのぐらいになるかだけ教えてもらいたい。
後から合格した子は、先に表彰されているので、不安に思っています。

って感じで、まずはいいのでは？
それでも端切れが悪ければ、ここまで遅くなる理由も説明せず、問い合わせに対して、連絡もないのは、失礼ではないですか？
とはっきり言ってしまっては？

Answer 2

約束を守れない、謝罪もしない

そんなとこ教育上よろしくありません。
ヤメ時でしょう。

Answer 3

私でしたら孫たちが身勝手な行動で習い事を止めたら容赦などさせない、万一孫たちが習い事を止めた後に大会やコンクールの表彰を知った時は親の立場に居るような自分の子供たちに対し孫たちの表彰を事態させるほどの厳しさです。
どうしてかと言えば身勝手な行動を平気な顔してしておきながら表彰だけ受けようなど指導者に対し厚かましいような孫たちの振る舞いだから、これが真の子供たちへの教育と言うのです。
教育者の立場のあなた方夫婦が指導者のお方に対し厚かましいからさすがの指導者のお方はこのような態度へと容赦などしてくれず逃げている、そんなの私の孫たちの指導者のお方も当然ながら頭に来るような孫たちの身勝手な指導者のお方への裏切り行為だから私たち夫婦は容赦などしてやらないのです。
習い事を習いたければ最後まで自分たちの意思を貫き通して欲しい、このように期待しているから私の孫たちは自分たちの夢を叶えるような習い事の鬼として贅沢な暮らしもせずサッカーとピアノの習い事を習っているのです。
小6の孫は中学に行っても部活はサッカー部、すでに決まっている来年以降の夢舞台です。

Answer 4

そのエネルギーを学校へ