先日病院でものすごく嫌な思いをしました。事務の人の対応が威圧的で、忙しいんだから質問してくんなみたいなことを小声で言われ…

Question

先日病院でものすごく嫌な思いをしました。事務の人の対応が威圧的で、忙しいんだから質問してくんなみたいなことを小声で言われたのです。病院にクレームを言いたいのですが、ホームページの問い合わせなどに書いてもいいのでしょうか？

名前などが特定されたりしませんか？

私は何年も通院していてその人は最近入った人だと思うのですがその人はどこかに配置換えしてもらえないでしょうか？

本当に態度が悪くて次の通院がうんざりしています。

Answer 1

本人の前で言って、大事にするのが嫌なら我慢するか、効果が無いかもですが書き込むしかないでしょう！警察沙汰にでもならないと、本人特定できないと思います。

Answer 2

小声のつぶやきは、普通「威圧的」とは言いませんが、、、たぶんに読み手を味方につけたいがための「創作のあと」が見受けられます。

小声なら聞こえないふりして普通にしとけばいい。

Answer 3

病院って大体お客様の声、みたいなハコがありますよ。受付近くを探してみてください。クレームはよく投函されていて、改善や反省を返答し貼り出しています。

正直私なら「今何つった？聞こえてますけど。事務局長だせ」って本人に言います。事務には1番上のトップがいます（事務局長）
患者とのトラブルやクレーム対応しますから、遠慮なく呼びつけたらいいですよ。
病院はどこも人手不足なので、配置変えは難しいかもしれません。

Answer 4

病院の事務責任者あてに匿名で手紙をだしてはいかがでしょうか？