お聞きしたいです。 ネットで頼んだ商品が届く予定だった日、不在にしてしまい、夜、ポストを確認しましたが不在票が見当たり…

Question

お聞きしたいです。
ネットで頼んだ商品が届く予定だった日、不在にしてしまい、夜、ポストを確認しましたが不在票が見当たりませんでした。
忙しかったのかと思い、1日後も届かずポストも確認しても不在票もありませんでした。
2日後、業者さんに状況確認を依頼しましたが、宅配ボックスに入れ不在票を投函したとのお返事。
ただその電話をしながら指定されたボックスを言われる番号でも開かず。のぞき窓を覗いても空のようでした。電話口に伝えても、入れました、あかないですかと何度も言われ、しばらく試しますと電話を終わらせてしまいました。
3日後、管理会社に相談して宅配ボックスの確認をしてもらってます。返事はまだです。
もしなければ業者さんにと言われてて、発送元にも相談しようと思ってます。
今後どうするのがいいでしょうか？もう一度注文せずにすむのは難しいのでしょうか？
アドバイスお願いします。。

Answer 1

まずはすべての宅配BOXの中身を確認してもらって、それでも入っていなければ、配送業者の配送ミスです。

販売元に連絡しても「それは配送業者の責任なので」としか言われないでしょうが、伝票番号は教えてもらえるはずです。

その伝票番号の荷物がどこにあるか、配送業者に調べてもらえばいいかと。