先日レジの派遣会社に登録しました。 東急ストアを紹介されました。 登録の際に何も言われませんでしたが、ホームページを…

Question

先日レジの派遣会社に登録しました。
東急ストアを紹介されました。
登録の際に何も言われませんでしたが、ホームページを見ると覆面調査の接客チェックがあると書いてありました。

これまでレジは経験がありますが、そういうシステムがあると知ってプレッシャーをすごく感じてしまいます。評価がダメだったらクビになるのかとか不安です。

同じようなところで働いていた方や現在も働かれている方、良ければアドバイスなどお願いします。

Answer 1

働き手側ではなく覆面調査員側ですが…

通常の接客をされていればビクビクする事はないですよ。
評価はレジだけでなく、店舗の清掃状況など含めトータルですし、接客評価をしても個人名まで報告する企業は稀です。
調査の日時である程度絞られるとは思いますが。

評価結果でクビになるような勤務態度でしたら、その前に注意されると思いますよ。

気負わずに。

Answer 2

覆面調査を実施している小売業は多いと思いますが、余程の非常識な接客しない限り個人を特定することは無いと思いますよ！