TSUTAYAのバイトは簡単ですか？

Question

TSUTAYAのバイトは簡単ですか？最初はどんな仕事から始めるのでしょうか？

Answer 1

TSUTAYAでアルバイトを始めて約3ヶ月になるものです。
参考にしていただけたら幸いです。
まずは返却作業と言って、返却されたDVDやCDを売り場に戻す作業をずっとします。
1週間くらいはひたすらこれをやります。
売り場のどの位置にどのジャンルが置いてあるのかを把握するためです。
そのあとは返却処理を教えてもらいます。
返却された商品をレジで処理するだけです。
延滞がついていたり、私物のDVDがあったり、中身がない場合などが稀にありますがこの時は周りのスタッフに必ず伝えるようにしてください。
とにかく自分で解決しようとしないでわからないことは何でも聞かないと後になって重大なミスだったと発覚する場合があるのでわからないことがあればすぐに聞きましょう。
最初はずっとこれの繰り返しですが、
特に多いお客様は、この商品はどこ？とかこれはいつ返却される？とかこの映画はいつからレンタル開始する？と言った質問が多いのでそれも対応できるようにしましょう。
もちろん先輩に聞いて見て覚えましょう。
そのうちすぐに自分でできるようになります。
これくらいが簡単な仕事ですね。
後はセルフレジじゃないとこだと貸し出し方を教えてもらいます。
これは慣れなので、一通り説明を聞いたら先輩に隣にいてもらってフォローされながら覚えましょう。
いろんなパターン(郵送とかクレジットでのお支払いとかパスモやスイカでのお支払いとか)があるのでわからなかったらこれまたすぐに聞いて覚えましょう。
レジがある程度できるようになったら、
更新や新規入会、再発行などを教わります。
更新は土日は特に人数が多いのでそのうち自分でもスムーズにできるようになると思います。
新規入会や再発行は少ないですが、来た時にはやはり先輩にフォローしてもらいながら覚えましょう。
長くなりましたが、質問の答えです。
個人的には簡単ではないと思います。
が、慣れればかなり楽です。
暇な時は本当に突っ立ってるだけでおっけーです。
土日や休日はお客さんがとにかく多いのであっという間に時間が過ぎます。
覚えることは本当に多く、自分はまだ全体の3割くらいしか教えてられてないと思うのでまだまだ戦力外レベルですがなんとか頑張ってます。

Answer 2

本担当とレンタル担当で仕事内容が異なりますが、私はレンタル担当なのでレンタルの説明をします。
最初は返却されたCD.DVDを元の棚に戻すマスターバックからだと思います。
私が入った時は、同時にレジ、クライアント操作、返却処理も教わりました。慣れれば電話対応なども教えてもらいます。
はじめのレジは後ろに先輩スタッフが付いていてくれると思います。Tカードの入会、更新、再発行など最初は頭がこんがらがって大変だと思いますがゆっくりで大丈夫です。
最初は覚えることで必死だと思いますが、２週間くらい経つと一人でレジに立てるようになりますし、半年経てば先輩スタッフに相談しなくても、イレギュラー対応も自己判断でできるようになると思いますし、慣れるまでが本当に大変なのですがツタヤは慣れれば簡単です。