最近、エイブルから30歳の男性が入社してきました。仕事はそれなりにこなしているようですが、ちょっと気になる奇妙な行動が目…

Question

最近、エイブルから30歳の男性が入社してきました。仕事はそれなりにこなしているようですが、ちょっと気になる奇妙な行動が目立ってきたのです。この奇妙な行動は、前職のエイブルで教わった可能性が高いと思っていますので、エイブルの人たちや、それ以外の会社勤めの人たちに、同じような事をしているのかを聞きたいのです。

まず、その男性は自分のスマホに会社の資料やパソコン画面に表示された図面やデータを写して持ち歩いています。本来なら用紙にコピーして持ち歩くべきだと思いますが、本人は手軽さを重視していると思われます。これは情報漏えいにつながりませんか。

次に、店頭にお客さんや業者が来たときに、必ず自分のスマホをカウンターの内側に置いて、会話を録音しています。本人は、聞き漏らしがないように後で録音した内容を聞いています。これはプライバシーの侵害になりませんか。

最後に、男性は勝手に社員の住所を調べて年賀状を送り付けてきました。私は他の社員の住所を知らされていません。これは個人情報保護法に違反していませんか。

私は、今まで数多くの人たちと仕事をしてきましたが、こんな奇妙な人は見たことがありませんでした。社内の他の社員の会話や写真も撮っているのではないかと気になり、気味が悪いです。

そこで、質問です。

エイブルという会社では、パシャパシャと資料やパソコン画面を取ったり、勝手に人の会話を録音したりすることを教えているのでしょうか。他の会社ではどうですか。

Answer 1

エイブルの内部事情は知りませんが、エイブルを利用したことがあります。

結局、契約はしませんでしたが。

まず録音を社員の人がしているとこを私は見たことがありません。
だって説明にガンガン答えてくれますし、そんな余裕はなさそうなんですが。該当する物件を探すのにパソコンとにらめっこしてるといった感じですかね。
まあこれはどこも一緒だと思いますが、

スマホを見ながら案内なんかされた事はありません。
携帯で暗い部屋を灯で照らしてくれた事はありますが、携帯を操作してるような人を見た事はありません。

案内している時は、スリッパを持ち歩いているので、カバンを持ち歩いてたり、何かしら資料はあるんじゃないかと思いますが。

そんな変な社員の人みた事がありません。

住所は間違いなくダメでしょうね。職務の上で知ったものを利用したら違反になるんじゃないでしょうかね。

上司に報告をした方がいいかもしれませんね。

Answer 2

むしろ御社の資料を個人のケータイに保存する行為、客との会話を録音する行為はセキュリティルールではどうなっているんですか？
法律は関係ありません。個人情報保護法についても客の情報について会社がどう管理しているかの話ですよね。
会社のルールに触れているかどうかは上長に確認して、違反しているのであれば言うべきでしょう。

Answer 3

紙のコピーを持ち歩いても情報漏洩にはつながると思います。

顧客が店頭で話すことを録音しても、外に流出しない限りプライバシーの侵害には当たらないでしょう。もちろん録音に際して顧客の許可は得るべきだとは思いますが、録音自体がプライバシーの侵害ならば、メモを取ってもプライバシーの侵害です。

同僚の住所を勝手に調べるのは20年くらい前でしたら普通に行われていましたが、これは流石に最近では御法度の様ですね。

エイブルのせいなのか、その男性の特性なのかは分かりません。