美容クリニックの看護師の最悪な対応は直接クリニックへ伝えるべきでしょうか？

Question

美容クリニックの看護師の最悪な対応は直接クリニックへ伝えるべきでしょうか？今日、何回も通ってる美容クリニックでにんにく注射をしました。
そのクリニックは看護師さんが何人かいて、今日の看護師さんに注射されるのは初めてでした。
注射のメニューを決めて、部屋に案内されるまではいつもと変わらなかったのですが、注射が最悪でした。
静脈注射なのですが、駆血時間が長めで、今までの看護師さん達は翼状針を使っていたのに、その看護師さんは直針で刺してきました。
それでもスムーズに刺して注射をしてもらえれば問題はないのですが、これまで他の医療機関でも一度も失敗されたことのない血管をグリグリされ、失敗されました。
そして、「翼状針に変えますねー」の一言で、申し訳なさもなく、同じ方の腕の手首や手背の血管を探し始めました。
その駆血時間も長く、痺れてきたのでその旨を伝えると、「じゃあ反対の腕を見ますねー」と言うだけでした。
反対の腕で成功したものの、「なにかお薬飲んでます？」と聞いてきたので、低用量ピルを飲んでることを伝えました。
すると、「最初に刺した時、逆血があったのに血のドロっとしたものが引けたので、年齢の割に血液がドロドロですよ」と言いながら、帰りがけに最初に使った針の血液の付着したところを見せてきました。
こんな対応は初めてで、これまでもここのクリニックで何回も静脈注射をしているのに、そんな指摘も一切されたこともなく、失敗もされたこともないので、何とも言えない気持ちで帰宅しました。
帰宅後、失敗されたほうの腕を見てみると、明らかに血管から外れたところに針を刺された跡があり、今回は内出血にもなっています。
失敗した看護師は、自分の失敗を素直に認めたくなくて、血液がドロドロだと私のせいになるように話をすり替えたのかなと思えてきました。
看護師の友達にも今日のことを相談すると、その看護師は知識も技術もないとの事。
あまりにも今日の看護師の対応に納得がいかなくて、悔しい気持ちや看護師の言い分に巻き込まれて不安にさせられた思いを自分の中に留めきれないのですが、そのクリニックに電話で伝えた方がいいのでしょうか？
ただのクレーマーだと思われるのが嫌で、ここはぐっと我慢するべきなのか、どうしたらいいのか迷っています。

Answer 1

伝えるのは構わないと思いますが言い方だと思います。
看護師といえども失敗することもあります。
そして、どんな場合でも注射の副作用として、内出血や神経損傷（少ないですが)あるのは理解された方が良いです。

なので、クレームつけるなら失敗されたのは仕方ないかもしれないが、いつもは翼状針を使っているのに今回は初めから普通の針を使用され失敗された。出来れば毎回翼状針を使って欲しい。
血管を探られて痛かった。
血液がドロドロしていると言われて、私の血液が悪いからか針が入らなかったという風に感じられた
と言うところはしっかり伝えて良いのではないでしょうか？
病院側が平謝りしてきたら、可能なら今回の看護師さんは次回から付けないで欲しいことを伝えても差し支えないと思います。

Answer 2

いつもは翼状針を使っているのに、その日だけは直針を使うと言うのは
何か意図が有っての事だと思うのですが、、。

病院の方針転換（主にコスト的な）で、なるべく直針を使うように
看護師に指導している可能性が有ります。

確かに、静脈確保がし難い場合や、細い血管の場合は、
直針から翼状に切り替えますが、基本直針で行う事も多いです。

翼状針はその得意な形状から、意外と針刺し事故も多いのです。
よって、直針より取扱に、より注意が必要な注射針なのです。

失敗と言っても、最終的には完遂していますので、それは失敗ではなく
静脈確保がし難い血管の場合に起こり得る想定内の
出来事だと考えられます。

低用量ピルの服用に依る、静脈血栓症は事実起こる可能性が有ります。
その事と、注射の針刺しの件に付いては切り離して
考えた方が良いと思います。

Answer 3

もちろん伝えるべきです。
次の被害者を出さないためにもなります。

電話が苦手でしたら
ホームページからメールで問い合わせるのも一つの方法。
別に匿名でも構わない。