リラクゼーションサロンで働いて6年になります。 最近、お客様の施術中に初めて寝てしまいました。 長い、短いコースに関…

Question

リラクゼーションサロンで働いて6年になります。
最近、お客様の施術中に初めて寝てしまいました。
長い、短いコースに関係なく寝てしまってお金を取ってしまいました。その場を乗り来れば大丈夫だろうと安易な考えをしてしまいましたが、
後日、ご予約が入っていましたが私の指名から外れていました。
自分が最悪だし、不快な思いをさせてしまったことに謝りたいと思っています。

今度ご来店されるときに謝りたいと考えていますが、来店すぐ
「前回、施術中に不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ありませんでした」
と言われるか、施術後に言われるか皆さんならいかがでしょうか？
それとも、顔見せるな。と言う心境でしょうか？

ご意見お願いいたします。

Answer 1

謝罪＋コースのやり直しが必要だと思います。
言葉だけでは表面的にしか「許す」と言えないかな。

Answer 2

店長さん？に聞いた方が良くないですか？
謝るなら店長さんと一緒に謝った方が
穏便に行きそうな気がしますよ！
なんでまた？仕事中寝てしまったの？
疲れてたの？頑固な方も居るからね…。
私だったら良いですよ～。で済むけど気難しい方居るからね…。なんとも言えないな～。店長さんに聞いた方が良くないですか？

Answer 3

金取って施術してないとか詐欺じゃんwww
騒ぎ立てられなくてよかったね^^

謝罪・返金するべきだとは思うけど
客の立場なら何を今更ってなるだろうなwww

もちろん寝たことはすでに上司に報告してるんだよね？

Answer 4

お客様が寝たのかと思いました！
施術中の自分が寝てしまったんですね。
それは駄目だと思います！謝った方が良いと思います。
他社員の方に謝りたいということを先にお客様にお伝えして、顔もみたくないとなれば心の中で謝るしかないと思います。
質問者さん、それは駄目ですよ〜！(>_<)