至急お願い致します！ 私は、ある眼科の医療事務の（パート）求人に応募したく電話をしました。 ですが電話をかけた瞬…

Question

至急お願い致します！
私は、ある眼科の医療事務の（パート）求人に応募したく電話をしました。

ですが電話をかけた瞬間の相手の反応が「はい」のみでした。まず相手の方が挨拶と眼科名は言うのが普通だと思っていたので、「はい」しか言われなくてびっくりしました。
応募する際の電話は直接その眼科に電話するということだったので、相手からしたら誰から電話がかかってくるのか分かりません。ということは、患者さんにもそういう電話対応をしているのかな・・・と考えると少し不信に思いつつ、求人の担当者の院長さんにお電話をかわっていただきました。
ですが院長さんもあまり雰囲気が良くなく、私の年齢や電話番号などは全く聞かれず、面接日と名前だけ聞かれて終わりました。

忙しくてそういう対応になってしまったかもしれないですが、それにしても相手の対応は気分があまりよくなかったです。それともこれが普通なのでしょうか？

曖昧な気持ちのまま面接を受けて、もし受かったとしてもどうなんだろうと不安です。
乱文すみません。回答よろしくお願い致します。

Answer 1

ありますよ。
私が通ってた耳鼻科もそのような感じでした。
電話対応もそうでしたし、受付でもぶっきら棒でした。
先生は普通の方でしたけどね。
腕の良い先生なので、いつも混んでました。
だから、そんな対応でも流行ってたんでしょう。
ちなみに年配の先生でした。
年配のお医者さんって、ぶっきらぼうの方が多いような印象がします。

Answer 2

私も、医療事務をしてますが、
ある意味、患者さん＝お客様ですからねー(´-﹏-`；)
けど、医師が偉いと思ってる医師だと事務員の教育も、さほどしないのかなと思います。。。

今は、患者さんが医師を選ぶ時代なのに、、

Answer 3

う～ん、全部が全部とは言いませんが、
お医者さんの中にはちょっと変わった方もいらっしゃいます。
もうちょっと愛想や気遣いがあってもいいのにな～という方とか。
（なんで変わってるのかは察して下さい）
そういうクリニックで働いている受付さんも、
ホスピタリティに関する教育がなされなかったり、
そもそも変わり者の先生に合わせるだけでストレスいっぱい、
なんていうケースが、普通にとは言いませんがあり得ます。
普通のクリニックで応募者対応専用の電話回線を持っているなんて考えられませんから、
ご相談の通り患者さんの予約や問合せにも同様の対応をしているのでしょう。

今時はクリニックもサービス業であることが求められるので、
もっと「普通の」対応をしてくれる職場はいくらでも見つかると思いますよ。