銀行で派遣社員で約一年程勤めています。今年になって社員とパートの二人がいなくなり忙しい日々が続いています。わたしは窓口を…

Question

銀行で派遣社員で約一年程勤めています。今年になって社員とパートの二人がいなくなり忙しい日々が続いています。わたしは窓口を担当しているんですが本当に忙しいとお昼を食べる時間もないんです。一緒に窓口でやっている派遣の方は気にかけて声をかけてくれますが社員の人は一時間はとってはないですがお昼の休憩は必ず行っています。社員でない派遣二人が窓口を任されてやっているのもおかしな話だと思いますが、休憩もなく仕事をするのはかなりしんどいです。そのせいか体調もよくなくやせていくいっぽうです。また残業もそれなりにしているんですが残業をくれません。わたしの職場では定時の時間から終礼が始まり派遣も一緒にでることになっています。自分の仕事が終わってないと終礼が終わってからやるので必ず定時の時間から30分以上は経っていますが、いつも定時の時間で書いています。残業は基本社員の人に「何時までつけていいよ」と言われたときにしか書いていません。社員と同じ残業時間までしかそれ以上の仕事をしていてもつけさせてくれないんです。ひどいときでは2時間もサービス残業をしていたこともあります。派遣の営業に相談したのですが「仕事が終わった時間で書いてください」と言われ、わたしもずっとそうしてきたのは悪いですけどいまになってちゃんとした時間で書きたいと言うのはいいにくいと伝えたら「こちらはどう対応したらいいですか」と逆に質問されてしまいわたしもその質問の困ってしまい結局わたしのほうで社員の人に言ってみることになってしまったんですが、まだ言ってなく定時の時間で書いてます。社員と派遣やることは同じなのにお昼も行けない、ちゃんとした時間でつけさせてくれないと言うのは納得がいかないのですが、皆さんはどう思われますか。また同じように銀行で派遣で働らいている方はどのようになっていますか。

Answer 1

まずは銀行の役職者に相談してはどうでしょう？
相談されるまでもなく、スタッフさんの繁閑に目配りし正規の休憩時間を取らせる。定時に上がって貰う、残業は正確に申請して貰うようにするのが彼(或いは彼女)の仕事です。それが出来ていないのですから相談しても満足の行く反応が得られないかも知れません。その場合は副支店長や支店長に。(そういうことが億劫なご様子も窺えますが自分で動かないと何も良くなりません)
それでも埒が明かないとなるとそこは本当にクズ銀行ですから、さっさと辞めてもう少しマシなところに移りましょう。
最近は窓口業務など銀行の主要業務までスタッフさんに依存するようになり、どの銀行でも熟練スタッフの確保は重要なタスクです。次の採用面接で「サービス残業を強要されたので」と辞めた理由を明示して構いません。報道によると、あるメガバンクではスタッフさん(派遣から直接契約に切り替えを進めた上で)を従業員組合に加入させるなど定着に努めているようですよ。確かに若い行員よりスタッフさんの方が社会人経験も有って余程有能なことは多いですからね(もちろんハズレの人も居るようですが)。

Answer 2

頑張りすぎです。お給料の分だけ仕事したらいいです。
どれだけ忙しい日でも、どれだけ沢山お客さん待ってても、すみません15分だけ休んできますって言って急いでご飯食べて一瞬ボーッとする時間確保して下さい。たった15分抜けただけです本来なら一時間とってしかるべき休憩を15分で済ませて来たんですそれだけでも十分でしょう？私はそうやって割り切ってました。むしろ自分がちゃんと休憩行かないと他の人も行けなくなります、行かない方が迷惑ってこともあります。
気が利かない社員さんには、こちらから伝えないとわかってくれることはありません。あなたが休憩行けてないことも気付いてすらいないかも。すぐ戻って来ますから窓口見てて下さいって社員に言って席を外して下さい。
時々上席の人と面接の機会はありませんか？その時に思っていることをきちんと伝えます。
残業の時間、つけてません。つけにくいです。お昼に行けない日もあります。社員さんも誰も窓口変わってくれないし行きにくいです。って。
無理してもいいことありませんよ。自分のためはもちろん今後入ってくる人や周りの人のためにも上席に現状を伝えるようにしてください。

Answer 3

実際に働いた時間をまず別の紙に毎日書いてください。
もちろん実際の休憩時間の詳細をかいてください。

とりあえずその紙を派遣の営業に渡し、実際の金額の支払を要求するとともに、もちろんお昼時間がとれないなどは労働基準法違反になりますので、その改善を派遣の営業からその銀行に伝えてもらってください。
たとえ派遣でも労働基準法違反には変わりはないです。

お近くの労働基準監督署に相談するのもひとつの手です。

もしくは、もっと待遇のいい派遣先に変えてもらうそのどちらかです。