ホームヘルパー2級を「ソラスト」という会社で取得しようと思っています。 先程電話で申し込んだのですが、コールセンターの…

Question

ホームヘルパー2級を「ソラスト」という会社で取得しようと思っています。
先程電話で申し込んだのですが、コールセンターの印象がとても悪く、申し込んだものの受講するのが不安になってしまいました・・・
最初は普通だったのですが、
「住所はA県(開催教室のある所です)のどこでしょうか」
「今住んでいるところ(となりのB県です)ですか？」
「資料請求されたところです」
「教室の住所ですか？」
「いえ現在お住まいの・・・」
等々、噛み合わない会話もあったり、
この後理解できず聞き返したら「ですから」的な
説明をされ、とても不愉快でした。
ただただ私の頭が弱いだけなのでしょうか。
他のコールセンターに努めている知り合いからは、
とても丁寧な対応を求められる仕事だと聞いています。

愚痴の様になってしまいましたが、
ソラストの評判はどうなのでしょうか。
コールセンターの印象が悪くても、
授業が良かったらまぁいいか・・・と思っています。
ご存知の方、宜しければお教えください。

Answer 1

事務最低だな。三幸の事務以下だよ。
三幸は外れが無いって聞いたけどその通りだった(講師)。ニチイは当たりと外れがデカいって聞いた(講師)

Answer 2

すいません！
以前のニック教育講座での、受講生です。
私は、東京でしたので、教室も数多く有るので問題は皆無でしたが

まず、コールセンターは、ニックに限らず他の会社でも有るので

某携帯電話会社も？アホか？って思います。
同じ事の繰り返したり、聞き取りが正確に出来ず、頓珍漢な回答だったり

さて、本題です。
ヘルパー2級、介護事務、医療事務、難病ヘルパー、ガイドヘルパーと全て修了証明書が貰いましたが、受講生割引も関係しましたが、特別な問題は無かったです。

個々の感じ方に違いが有るかと思いますが、受講生として行っていた観点からすれば、楽しく修了証明書を貰ってきました。

コールセンターと、講師、他の受講生など、別に思います。
人間ですので、いろいろ異なるかと思いますが、サービス業ですから当然ですが、高額な？受講料金を支払う客ですから講師も受講生を大切にします。

コールセンターの担当者は、所詮は電話番ですので

また、周辺に他に講座が有るなら、説明会に参加され比較されるのも手立てでは？

ただ、社名変更のキャンペーンなど有るので、格安で資格を取るなら我慢するのも！

12/25まで、44000円、普通は、8ー9万