ＮＴＴ西日本の対応が悪いと思います。

Question

ＮＴＴ西日本の対応が悪いと思います。電話の工事の依頼をしたのですが、電話の差し込み口があるのでそれに繋げて音がなったら大丈夫ですよと言われました。ＮＴＴ側はその音がなるかどうか確認をしないといけないらしくそしてその担当が「私は、２日間休みなので今日差し込み口探して音がなるか確認してもらえますか？」と言われました。でも私は引っ越しの最中だったので全然時間がなく「今日出来るか分からないので確認出来たらこちらから電話します」と言って電話を切りました。そしたら５時前くらいにＮＴＴから電話がきて「差し込み口見つかりましたか？」とのこと！こっちから電話するって言ったのにと思いながら対応してたらＮＴＴの担当が「では、私は明日から２日間休みなのでそれまでに電話の差し込み口探して音がなるか確認して下さい」と言われました。何故こっちはお客さんの立場なのにＮＴＴの担当の都合に合わせないといけないのかという思いです！皆さんこのＮＴＴ対応どう思いますか？

補足

ＮＴＴが休みなのではなく担当が休みをもらったみたいです！

Answer 1

質問するまでも有りませんよ。元お役所企業の体質が無くなっていない、証拠です。有りのままの事実を、NTTへクレーム入れるべきですね。電話で遣り取りする時には、相手の名前は必ず聞いておきましょう！
＊室内にローゼット（電話線差し込み口）が有れば、局社内工事（交換機の回線繋合わせ）だけで直ぐに使える様に成ります。電話口事務担当者が休暇だろうがそんな事は、工事には全く関係有りません。その事務担当者が工事部門へ使用開始日時を間違いなく伝えていれば良いだけの話です。今は、未だ使えないのですか！？使えないので有れば、１１６番へ直ぐにクレームを入れるべきです。NTT １１６http://www.ntt-east.co.jp/contact/ （営業時間１７時迄です）

Answer 2

うん？？？

その人が休みなのではなくて
会社自体が土日休業なので、ってことではないのでしょうか？

補足後

ええええええ＠＠；
それなら そいつの勝手ですよね？！
そんなのが まかり通るのでしょうかね。

私もクレーム入れるべきだと思います！！

どっちが客、とかいう以前の問題ですね。