韓国人や中国人のお客様の態度について。

Question

韓国人や中国人のお客様の態度について。こんにちは。

私は大学４年生で、１年生の時からファストフード店で働いています。

私のお店の近くは大学が多くあるので、留学生の方などが、沢山いらっしゃいます。

そこで接客していて、（差別や偏見な意味はなく）ふと気になったのですが、韓国人や中国人のお客様はどうして
いつも怒ってる？というか偉そうにしている方が多いのでしょうか。

ファストフード店ということで、多種多様なお客様がいらっしゃいますし、日本人でも、物凄いお客様（酔っ払いの方とか、図々しい？おばさまとかです。笑）は沢山いらっしゃるので慣れてしまって今更別に不快に感じることはありませんが、何となく気になります。

私自身も留学経験はありますが（欧米圏ですが･･･）、向こうに行ったら言語がきちんと通じるか不安ですし、なるべく良い印象を与えたい、という風に思うので、お店の店員さん等に対しては、日本にいる時よりも更に愛想よく、控えめに接してしまいます。

しかし、韓国人・中国人留学生の皆さんは私に対して「○○バーガーとコーラ！！」と注文を怒鳴りつけ、（笑）こっちが迫力負けして「は、はい・・・。○○円でございます。」というと、「早く！」と言って、レジをコツコツと爪でたたき、商品を出すと奪い取るように
持って行ってしまいます。

また昨日も、自転車の鍵を店内で無くされた韓国人のお客様が、落し物として届いてないかと問い合わせてきたので、店には届いていない旨をお伝えしたところ、「あんたのせいで、私は自転車に乗れない！どうしてくれるんだ！」と言われ（流石にこれはイラっと来ましたが、届いたら連絡をするということで納得していただきました。）驚きました。

彼等は、「誰に対しても礼儀正しく接しなさい」というような教育を受けてないのでしょうか？
彼等の考えでは、お客＞＞＞店員、といった感じなのでしょうか？

再度お伝えしておきますが、決して韓国人の方や中国人の方が嫌いなのではありません。
寧ろ韓国人や中国人の友人も沢山いますし（お客様と違って、彼等はとても優しいし礼儀正しいです。）K-POP等も聞きます。

ただ単に彼等が何を考えているのかな～、と思っただけです。

Answer 1

ウチの会社も中国だか韓国のバイトさん２人いるんですけど、いい子ですよ

雑用頼んでも嫌な顔せず「ありがとうございます」っていう。

なんで？って聞いたら、することを与えてくれたから「ありがとう」ですって言ってました

国ウンヌンより性格なんだと思いますよ

日本人でも、えらそうなのはごまんといる
せっかちなのも、俺様なのも、大げさなのも日本人にも腐るほどいる
「俺は客だから神様だ」って思ってる日本人もイッパイいる

国籍どうこうより、その個々がもってる性格なんだと思います

Answer 2

その人の性格じゃないですか?

Answer 3

上司が中国人（カタコトで来日して叩き上げた）です。
慣れるまで非常に苦労しました。
日本人には「怒っているように見える」だけなのだそうです（笑）
もうとにかく自信の固まり。
あきらかに自分のミスなのに、認めないどころか人（日本人限定）のせい。
自分の話は輪をかけて良く言い、
人の話は輪をかけて悪く言う。
中国の事故対応や食品関係のあれこれをみていると
この人と同じだと諦めがつきました。お国柄。

様子を伺うということができないみたいですね。

Answer 4

日本が飛び抜けて【礼儀作法を重んじる文化】があるからです。
その為、諸外国の方々と接すると色々【？？】と感じる事は多々あります。

でも逆に言えば、相手から見たら【日本人はとても不思議】なのですよ。
お辞儀の角度までなんて…諸外国ではありえないですね（笑）
すぐ『はい』と言う事。『すみません』と言う事。

『はい』はＹＥＳ。
【完全に理解しました。後はお任せ下さい】の意に取られるのですが。
日本人は【話しを聞きました。相槌】でもすぐ言います。
『すみません』は【自分の非を心から認めている事です】
日本人はとりあえず【社交辞令で言います】

この差ですね～。
茶道を始めとする【相手を思いやる（思いやり過ぎる）文化】が
日本は大変根強いのですよ。

因みに自動販売機など、諸外国ではほとんどお目にかかれません。
あんな【いかにもお金を盗んで下さい！】とばかりに無造作に置かれる機械。
なかなか無いんですよ～。

それだけ日本は平和だという事です。
その辺りを理解できれば、諸外国の方々が何を考えているのかが解りますよ。