営業事務です。 営業さんがむかつきます。ご意見ください。 営業さんと私との引き継ぎミスがあり、お客さんに迷惑をかけて…

Question

営業事務です。
営業さんがむかつきます。ご意見ください。
営業さんと私との引き継ぎミスがあり、お客さんに迷惑をかけてしまいました。私だけ一方的に謝らされました。ミスをなすりつけられました。お客さんには申し訳ないとは思ってますが、営業にはむかつきます。めんどくさいことは全て人になすりつけるタイプの人です。
でもむかつくのを態度にだしたくはないので、今後どういう心持ちで仕事に臨めばいいか、ご意見ください。

Answer 1

そんな人は、なすりつけ上手でなれてはるので、太刀打ちできませんが、周りの人はみんな周知しているはず、いい加減なやつは、2，3時間話をするとわかりますね、誠実なのが一番だとおもいますよ、
今後はなすりつけた事例をメモすること、そのメモが増えるのを楽しみにすること（ポジティブに）陰湿はあかんよ！（笑）

Answer 2

そういう人にはこれはあなたがすべきですと言えば良いんじゃないですか？
それと見出しに営業さんむかつくと載せないほうがいい。自分も営業ですがなんだとぉと思いましたから。ウチの会社は営業事務が仕事しないもので。

Answer 3

いますね、そうゆう人。
私もミスを何度かなすりつけられました。
モチベーションも下がりましたが、繰り返さないことを自分の中で誓い
自分のスキルアップ為だけに仕事し続けています。
ミスはミスで起こってしまったことで営業もあなたも結果的に2人が
悪いんでしょ？
謝る事の出来るあなたの方が人間性が上だと思います。
今後も今まで通りの付き合いの方がお互いにいいと思いますよ。

Answer 4

私も営業事務をしています。
得意先からの電話応対も多く、営業のミスを電話でネチネチor怒鳴られることなんてしょっちゅうです。

ただ、私は営業は売上を作ってそのお陰で私の給料が貰えるんだからと割り切っています。

しかも、事務といえど、ミスすることはあります。その時に
「いいよ、謝っとくわ」
と言ってくれる優しい営業マンはいませんか？

私はそういう人がいるので癒されています。

そして、なすりつけてくる営業マンが昇格が遅かったら心の中で、
ざまぁみろ！お前なんて一生昇格できねーよ！
と思いながら、舌を出しています。

でもその営業マンにも
「すりあわせが足りなかったですね、今度からお互い気をつけてましょう」
くらいは言っておいて、
あなたの上長には感情的にならず、あくまで客観的に今回のことについて報告しておく。
同じことが多く続くようなら、上長から言ってもらうのがいいのでは。