スターバックスのアルバイトに何度か応募しているのですが、毎回志望理由もしっかり記入しているにもかかわらず、今回のような不採用通知が届きます。

Question

「応募フォームより検討させていただきましたが、残念ながらご期待に添えない結果となりました」とのことなのですが、具体的にどのような理由が考えられるのでしょうか。

スターバックスの採用経験がある方や、実際に働かれている方が
いらっしゃいましたら、考えられる原因についてご意見をいただけますと幸いです。

理由書

私がスターバックス〇〇店を志望する理由は、スターバックスの店員の方々の接客に憧れ、今度は自分がお客様に喜んでいただける接客をしたいと考えたからです。

私は中学生の頃からスターバックスで働くことに憧れがありました。その頃からスターバックスを利用するようになり、勉強をしたり、友人を待ったり、大学生になってからは課題に取り組んだりと、さまざまな場面で利用してきました。私にとってこちらの店舗は、飲み物を買うだけではなく、自然と落ち着いて過ごすことのできる場所です。
特に印象に残っているのは、スタッフの方々がお客様のことをよく見て接客されていることです。以前、店内が混雑している時でも、スタッフの方がお客様の様子を見ながら店内を整えている姿を見ました。また、常連のお客様に対して、以前の注文を覚えているような会話をされている場面もありました。私はその姿を見て、同じ飲み物を提供するだけでも、相手のことを考えて接客することで、お客様が感じる満足度は大きく変わるのだと感じました。こうした経験から、私は「自分もこのような接客ができるようになりたい」と思うようになりました。カフェで働くのであれば飲み物を提供する仕事はできますが、私はスターバックスだからこそ学べる、お客様一人ひとりを見ながら接客する姿勢を身につけたいと考えています。自分自身が実際にお客様として利用し、スタッフの方々の接客によって「また来たい」と思ってきたからこそ、今度は自分がお客様にそう思っていただける接客をしたいです。私は高校時代にサッカー部に所属し、キャプテンを務めました。主将として活動する中で、チームをまとめるためには、自分だけが頑張るのではなく、周囲の状況を見て行動することが大切だと学びました。
この経験は、スターバックスでの接客にも活かせると考えています。お客様が困っている様子があれば自分から声をかけたり、店内の状況を見て必要なことを考えたりするなど、周囲を見ながら行動できるスタッフになりたいです。また、忙しい時にも周りのパートナーと声を掛け合い、チームとしてお客様に良いサービスを提供できる存在になりたいと考えています。
そして、仕事を覚えるだけではなく、お客様の立場になって考えることを大切にし、「このお店に来てよかった」「また来たい」と思っていただける接客ができるようになりたいです。
これまで私はお客様としてスターバックスを利用してきました。これからはスタッフとして、お客様に喜んでいただける時間を自分の手でつくりたいです。特に、私自身が何度も利用してきた〇〇店で、その接客を学びながら成長したいと考え、志望いたしました。

Answer 1

アルバイトは、
①高校生のように日数が少ないもの
②大人が毎日シフトを組んで行うもの（ハローワークにある求人票のようなもの）
の、2通りがありますが、どちらですか？

質問の中身を見るに後者でしょうか。
店長との面接ではなく、応募フォームから入れているということは、後者のような気がしていますが。

いま、試しにスターバックスの応募フォームを見たら、幾つかの役割に分かれているようですね。
●バリスタ
●シフトスーパーアドバイザー

同じバリスタでも仕事内容が違います。
例えば、東京駅近郊だと。

JR東海 東京駅新幹線南（新幹線乗り場）
https://starbucks-job.jp/jobfind-pc/job/All/65853?utm_source=locasma&utm_medium=click&utm_campaign=locasma
こちらは、繁忙期、時間、長期、週3以上とかですね。

丸の内 新東京ビル（多くの会社が入るビルの中）
https://starbucks-job.jp/jobfind-pc/job/All/52170?utm_source=locasma&utm_medium=click&utm_campaign=locasma
こちらは、2年半以上、シフト（1週ごとの提出）、オープン（朝イチ時間帯）またはクローズ（最終時間帯）、4時間以上、笑顔で対応できる方などですね。

皇居外苑
https://starbucks-job.jp/jobfind-pc/job/All/68109?utm_source=locasma&utm_medium=click&utm_campaign=locasma
こちらは、皇居周りということで、再雇用も可能など、かなり店員に寄り添った内容です。

添付画像の青丸店舗です。

【個人的に思うこと】
それなら、落とされて当然かと。

まず、どの店舗も現在のスタッフの方針が書かれています。
中学生のときのことや大学生のときの話を長々と書いていますが、今のスタッフと業務についてが書いてありません。

スターバックスこそ学べると書いてありますが、それぞれの店舗における指導は違いますので、変な先入観を持たず、現在のスタッフからどのように教えてもらいたいかを書いた方が良いです。

肝心な契約期間やシフトについてのことが、理由書に一切書かれていません。
その店舗がどこだかは分かりませんが、「3年以上」と書いてあった場合、本当に3年以上働けるのかどうか。
朝イチと最終時間帯の指定が入っていたら、その時間に入れるのかどうか。繁忙期も入れるのかどうか。
↓
理由書に、働ける時間と週に何回入れるか書くのは、最低限書かないとなりません。

店舗によっては、アルバイトから始まり、アドバイザーまで上がっていってほしいと書かれているところもあります。
もし、書いてあるのなら、それについても理由書に書かないとなりません。

店内清掃からの清潔感はどこも必須のようですが、それについても書いてありません。

だらだらと関係の薄いことを長く書くのではなく、その店舗が書いていることに対して、どこまで対応できるのかを書かないと駄目です。

その理由書を見ていると、
・仕事情報
・募集情報
に関することがほとんど書いていないため、しっかりと書いてくる方を採用するのは当然かと。

Answer 2

シフト面で落とされてる線も考えては？

例えば
週3可能の子
週5可能の子が受かりやすい

また、オープンから昼、
または夕方から閉店時間までできる子のが好まれる。オープンから昼まで、または閉店まで仕事入れない中途半端な時間希望のやつは週7入れても、
ぶっちゃけいらない。

朝から14時まで。

夜は17〜18時から閉店時間までは
やってくれる人じゃないと
スタバに関わらず雇ってくれません。

また土日は毎回必ず出れますくらいは
言わないとスタバのような人気施設は
受からないと思います。

私はスタバ店員ではありませんが、
飲食の社員です。

あくまで雇う際には大半は
文章の熱意とかよりもシフトを見ます。
あとは年齢です。

高校生だと大学生よりも
精神的に未熟でトラブルも多く、
22時閉店の店舗では働かせる時間制限があるので雇わない。

大学３年〜４年だと育てても年数が短いので雇う価値が下がる。

などが理由です。

フリーターは年齢にもよりますが、
経験不足だと雇いづらい。

大学1〜２年は比較的雇われやすい。