転職3日目 30代前半中途入社 保証会社一般事務 前職はスパサロン業務で事務未経験 【職場環境】 一般事務の方が1人しかいない。 産休明けすぐの方。 【1日目】

Question

入社初日に事務員の方が子供が熱出して休む。
研修担当がいない中で営業の男性マネージャーに教えてもらったが、あまり仕事内容を分かっておらず、その日はパソコンの各種ログイン設定や社用ケータイ設定も全て終わらない状態。
午後は座学で社内の商品説明を受けたが、サラッとしか説明がなかった。
後は営業さんも自分の仕事で忙しく、説明書やマニュアル、パソコンいじって中身見てて、と言われて放置時間も長かった。
その後営業さん男性2人が帰ってきて、3人で雑談してる状態。
分からない事が分からない状態で終わる。

【2日目】
唯一の一般事務の方が出社。
フレックスタイム制で午前遅めに出社
当日別の営業2人が風邪で欠勤していた。
→事務員さんから移ったかも？と事務員本人が話してた。
なので、あまり近づかない方がいいかもと言われる。
この日初めて事務がやる仕事を一部教えてもらう。
スピード感がある説明で、必死にメモ取る。
事務員さんが1人で、休みの日に溜まった仕事をこなす為に、説明の合間に受電をひっきりなしに取り、事務業務もこなしてる状況。
子供が病欠で家にいる為、定時で帰れるように
スピード感がある説明で、必死にメモ取る。

【3日目】
事務員さん子供の風邪が移り体調不良で出社。
身体にブランケットをかぶって体調が明らかに悪そう。
2日目がほぼ初めて教えてもらったような感じだったのと、事務員さんが体調悪そうだったのもあり、出社後すぐ昨日のメモ内容をまとめるなど自習をする。（分からなければ声かけると伝える）
自習が一通り終わった後、事務員さんに声をかけられ、（昨日やった）資料の紐付け作業やって下さいといきなり頼まれる。
頼まれたが昨日ちょろっとやっただけなので分からず、「もう一度確認しながら教えてもらっていいですか？」と伝える。
→聞く前にメモを見返したが、教えてくれた項目が多すぎてメモが抜けていた
事務員さんあからさまに嫌な顔をしてフッと笑われる。
教えてくれたが、紐付け作業の書類内容は昨日と違い、入力内容や書類保管場所も別のファイル。
→昨日と違う書類で、初めてやりますよね？
と伝えると、
でも紐付け作業は一緒ですよ、と言われる。
聞いた内容を元にメモを見返し、再度まとめる。
事務員さんが体調悪いのでお昼で早退。
帰る前に、↑の紐付け作業の工程で使うシステム画面2部コピーして渡されて、この後これ見てできるようになって下さい。と伝えられる。プラスで紐付けシステムの応用編の社内説明zoom動画を見て覚えて、と言われる。

事務員さんが帰った後、営業のチーム長？に
何か不安な事とか分からない事ありますか？
と声をかけられる。
事務員さんの先ほどのやり取りもあったので、
自身のこの仕事のスピード感で今後大丈夫か不安、もう1人の事務員さんもお子さんもいるし欠勤が多いみたいなので、仕事も増えて足手纏いになって悪いなと思っている。と伝える。
チーム長は覚え方は人それぞれだし、覚える事はまだまだ沢山あるからめげずに頑張って、と励ましてくれたが、事務員の仕事を教えてくれるのは事務員さんなので、根本的な不安が取り除けないまま話は終わる。
その後お昼休憩で外に出たが、食べ物の味も分からない状態で体調があまり良くない。

休憩後、事務員さんから伝えられた紐付けシステムの書類見たり、動画を見てたが、
だんだんと頭が痛くなり寒気、喉の痛みが出る。
途中でチーム長に声をかけ早退。

その際、どうする？帰る？とそっけない様子
で言われ、気をつけて帰ってね，お疲れ様でーすとオフィスを出てしまい無人になった状態で帰宅。

長くなりすみません。
この状況で覚える事が難しそうだなと
思って早期退職を考えているのですが、判断は早すぎますか？

Answer 1

この程度で退職したら他の仕事もできないですよ。
作業が一緒なら内容が違ってもできるのが当然です。あとは慣れです。
紐付けの社内説明資料があるだけ楽な方だと思われます。

商品説明がサラッとはどこの会社同じです。研修でがっつり深掘りするようなのはカスタマーセンターくらいです。
なのであとは自分で説明書読み込んで理解する。それで放置されるというのが思い込みです。
放置されてるのならその間に説明書を読み込んで理解する、わからないところをまとめるくらいはしましょう。

具合悪いなら帰ってください。他の人に移されて困るのは会社です。
上司が覚え方は人それぞれと言ってくれるのは優しいです。
なら頑張ろうくらいのことは思って欲しい。

事務職初めてということだけど、事務職は基本マルチタスクです。
複数業務を並行してるし、その間に電話応対が入ります。だからそれを理解できる経験者が優遇されるのです。